為精準把握職工對“職工小家”建設(shè)與服務(wù)的實際感受，持續(xù)優(yōu)化提升工會服務(wù)品質(zhì)，近日，瀘州市郵政工會精心組織開展了全市職工小家滿意度測評活動，旨在傾聽心聲、匯集智慧，努力將“職工小家”打造成為職工心目中更具歸屬感與幸福感的溫馨港灣。

　　本次測評堅持“職工需求導(dǎo)向”，分為本部職工之家和全市職工小家兩大部分，精心設(shè)計涵蓋環(huán)境設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容、活動組織、管理效能等多個維度的線上問卷。測評內(nèi)容不僅關(guān)注硬件設(shè)施的舒適便利，更聚焦文化活動的吸引力、權(quán)益維護的響應(yīng)效率以及整體氛圍營造等軟性服務(wù)。工會通過內(nèi)部辦公平臺、工會小組、縣區(qū)工會等多種渠道廣泛發(fā)布問卷，確保測評覆蓋廣泛、反饋多元、表達充分，為后續(xù)改進提供扎實的數(shù)據(jù)支撐和真實依據(jù)。

　　測評結(jié)果顯示，廣大職工對本部職工之家食堂的環(huán)境、菜品和服務(wù)方面、全市“職工小家”的組織文體活動、營造互助氛圍等方面給予了較高評價。同時，職工也真誠反饋了如菜品供應(yīng)健康需求、部分設(shè)備需更新維護、特色活動頻次可適當增加、綜合運動休閑場地可升級等寶貴建議。針對這些“需求清單”，工會迅速響應(yīng)，已著手制定詳實改進方案：一方面，將依據(jù)測評數(shù)據(jù)優(yōu)化資源配置，重點升級職工呼聲較高的設(shè)施，策劃推出更貼近需求的文體、技能提升項目；另一方面，將完善常態(tài)化溝通機制，設(shè)立“職工小家服務(wù)建議直通車”，定期收集動態(tài)反饋，確保服務(wù)持續(xù)精進。

　　此次測評不僅是一次服務(wù)效果的“溫度計”，更成為深化職工參與小家建設(shè)的“動員令”。多位參與職工表示：“測評讓我們感受到工會真正重視大家的想法，提出的建議很快有了回應(yīng)，對‘小家’更有歸屬感了。”工會將以此次測評為新起點，堅持問題導(dǎo)向與職工滿意導(dǎo)向，持續(xù)深化“職工小家”內(nèi)涵建設(shè)，把測評成果切實轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)質(zhì)量的具體行動，用心用情回應(yīng)職工期盼，真正把“職工小家”建成凝聚人心、傳遞溫暖、助力成長的堅實陣地。