近年來，福建省郵政工會(huì)積極響應(yīng)全總、省總工會(huì)建設(shè)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)的號(hào)召，按照集團(tuán)公司、集團(tuán)工會(huì)關(guān)于落實(shí)開展戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)共建工作的部署要求，依托郵政“小站點(diǎn)”構(gòu)建“大服務(wù)”，改善戶外勞動(dòng)者的勞動(dòng)條件，打通服務(wù)戶外勞動(dòng)者“最后一公里”，為傳遞黨和政府的關(guān)心關(guān)愛，推動(dòng)全社會(huì)形成共同關(guān)心關(guān)愛戶外勞動(dòng)者良好氛圍貢獻(xiàn)了郵政力量。截至2023年9月，全省郵政共建成戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)225個(gè)，其中8個(gè)站點(diǎn)榮獲“全國最美戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”稱號(hào)，50個(gè)站點(diǎn)榮獲“省級(jí)戶外勞動(dòng)者示范休息室”稱號(hào)。

　　一、以責(zé)任為基石，強(qiáng)化服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　省郵政分公司、省郵政工會(huì)高度重視，把戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，作為郵政企業(yè)踐行“人民郵政為人民”服務(wù)宗旨，打通服務(wù)群眾“最后一公里”的創(chuàng)新舉措，作為樹立郵政形象、展示國企擔(dān)當(dāng)、工會(huì)作為的新服務(wù)窗口。通過聯(lián)合省總工會(huì)下發(fā)共建文件、召開全省郵政工會(huì)戶外勞動(dòng)者站點(diǎn)建設(shè)推進(jìn)會(huì)、邀請(qǐng)省總工會(huì)專家解讀站點(diǎn)建設(shè)政策、宣傳推廣基層單位建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)、建立督導(dǎo)微信工作群、將建設(shè)情況納入基層工會(huì)年度工作考核（掛鉤考核2分）等舉措，做到建設(shè)工作有計(jì)劃、有部署、有檢查、有改進(jìn)。期間，省郵政工會(huì)王旭光主席、肖雯副主席結(jié)合下基層調(diào)研，多次指導(dǎo)基層單位戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)工作，為全省上下穩(wěn)步推進(jìn)站點(diǎn)建設(shè)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、以目標(biāo)為導(dǎo)向，強(qiáng)化服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)量質(zhì)

　　遵循“少投入、好管理、易復(fù)制、可持續(xù)”的工作原則，一是在選點(diǎn)布局上，以“最大限度方便群眾”、“資源共建共享”為目標(biāo)，綜合評(píng)估受眾群體、地理?xiàng)l件、交通流量、輻射范圍、服務(wù)功能等因素，同步將戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)納入全省郵政“職工小家”建設(shè)工作中，科學(xué)規(guī)劃站點(diǎn)布局，擇優(yōu)在全省九地市和福州郵區(qū)中心共225個(gè)網(wǎng)點(diǎn)建立戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)。二是在設(shè)施配套上，立足簡單便利、功能齊全、耐用易補(bǔ)，按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)配備基本軟硬件設(shè)施，為戶外勞動(dòng)者提供歇腳、喝水、熱飯、乘涼、看報(bào)、充電、救急等一攬子細(xì)致貼心服務(wù)。三是在管理服務(wù)上，以“統(tǒng)一站點(diǎn)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一管理規(guī)定、統(tǒng)一服務(wù)話術(shù)”為標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)基層單位工會(huì)安裝醒目的門面標(biāo)識(shí)、制定站點(diǎn)管理規(guī)定、安全須知、服務(wù)公約等規(guī)章制度，讓路過的戶外勞動(dòng)者一目了然便知站點(diǎn)免費(fèi)提供的服務(wù)內(nèi)容，引導(dǎo)使用者共同愛護(hù)設(shè)施和物品。同時(shí)，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理和日常管理，要求基層站點(diǎn)在顯著位置標(biāo)示開放時(shí)間、管理人員姓名、聯(lián)系電話等信息，確保站點(diǎn)正常開放、設(shè)備設(shè)施功能完好，從而有效推進(jìn)站點(diǎn)“建、管、用”標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。期間，省郵政工會(huì)還投入資金近40萬元，爭取省總工會(huì)資金62萬元用于支持站點(diǎn)日常運(yùn)營維護(hù)和后續(xù)提質(zhì)升級(jí)。

　　三、以特色服務(wù)為抓手，強(qiáng)化服務(wù)站點(diǎn)工作實(shí)效

　　堅(jiān)持以滿足戶外勞動(dòng)者群體多樣化需求為導(dǎo)向，積極拓展服務(wù)功能，豐富服務(wù)項(xiàng)目，推動(dòng)零距離、多渠道、精細(xì)化服務(wù)，打造具有郵政特色的服務(wù)品牌。一是突出政治功能。在站點(diǎn)設(shè)立“郵聲郵愛”——有聲圖書角、懸掛張貼黨的二十大精神宣傳展板、“聽黨話、跟黨走”等標(biāo)語，因地制宜設(shè)立“黨建‘驛’平米主題空間”，開展“職工‘驛’起學(xué)”主題宣講，充分發(fā)揮戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)的政治功能，堅(jiān)定扛起工會(huì)組織引領(lǐng)職工群眾聽黨話、跟黨走的政治責(zé)任。二是提升常態(tài)功能。福州華林支局郵愛驛站在原有提供充電器基礎(chǔ)上，新增“免押金共享充電寶”，滿足無法長時(shí)間等候的勞動(dòng)者方便攜帶外出充電；針對(duì)高溫天氣，為戶外勞動(dòng)者增配各類防暑降溫涼品；此外，還對(duì)戶外勞動(dòng)者進(jìn)行警醫(yī)郵等郵政業(yè)務(wù)宣傳，為他們使用郵政業(yè)務(wù)提供便利快捷的服務(wù)。三是拓展特色功能。在疫情期間，福州閩侯甘蔗支局郵愛驛站開展“疫”路守護(hù)活動(dòng)，為醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)工作者、志愿者提供核酸檢測(cè)點(diǎn)、休息區(qū)、帳篷、防疫物資等；在端午、中秋等節(jié)日期間，泉州南安新華驛站聯(lián)合南安市總工會(huì)舉辦“‘工’慶佳節(jié) ‘郵’愛相隨”愛心義剪、暖心義診、競(jìng)猜燈謎、歡樂博餅等系列慰問活動(dòng)；莆田高樓支局郵愛驛站開展“粽”香傳情·服務(wù)暖“新”包棕子活動(dòng)，讓戶外勞動(dòng)者切實(shí)感受工會(huì)的溫度，郵政的關(guān)愛。

　　2023年8月4日上午，省人大常委會(huì)黨組副書記、副主任、省總工會(huì)主席莊稼漢，省總工會(huì)黨組書記、副主席祝榮亮一行調(diào)研福州華林支局郵愛驛站，對(duì)我省郵政踐行社會(huì)責(zé)任，推進(jìn)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，主動(dòng)服務(wù)新業(yè)態(tài)群體工作給予高度肯定。（福建郵政工會(huì)）