數(shù)字化處理中心項目是中國郵政推動寄遞業(yè)務(wù)智能化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要環(huán)節(jié)，合肥郵區(qū)中心作為首批試點單位，積極深化場景應(yīng)用，強(qiáng)化業(yè)技融合，發(fā)揮創(chuàng)新引領(lǐng)作用，為全網(wǎng)數(shù)字化處理中心應(yīng)用推廣創(chuàng)造了合肥模板。

　　工位看板系統(tǒng)是數(shù)字化處理中心項目的主要組成部分之一，通過實時展示各項生產(chǎn)數(shù)據(jù)，幫助管理人員及時掌握處理中心生產(chǎn)實際情況，強(qiáng)化事前預(yù)警和事中干預(yù)，從而推動經(jīng)驗管理向數(shù)據(jù)管理轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)工作效率與管控效果的雙重提升。然而在實際使用過程中，中心運(yùn)維技術(shù)人員卻發(fā)現(xiàn)了一些應(yīng)用難題。 “這些電視看板大多安裝在離地數(shù)米高的地方，最高處大概有四五米。無論是維護(hù)，還是修改顯示內(nèi)容，都要帶著工具、爬上登高梯操作。再加上終端安裝在側(cè)面，調(diào)試時無法看見屏幕，一個人根本無法完成作業(yè)，必須有其他人配合，非常不方便，也不安全?！毙畔⒓夹g(shù)維護(hù)班副班長王智介紹說。 問題就是命令，解決才是標(biāo)準(zhǔn)。難點暴露后，運(yùn)行維護(hù)中心立即組織技術(shù)力量，著手尋找解決方案，大家首先想到的就是借鑒其他郵區(qū)中心的先進(jìn)經(jīng)驗。

　　“數(shù)字化處理中心目前處于試點探索、總結(jié)經(jīng)驗階段，第一批推廣單位在應(yīng)用過程中普遍反映這一問題，目前還沒有很好的解決手段?！睌?shù)字化處理中心專班組長陳浩在與其他試點單位交流后表示。 既然在這一方面沒有先例可循、沒有成熟經(jīng)驗可用、沒有現(xiàn)成模式可搬，我們就要敢闖敢試、敢為人先，充分發(fā)揮運(yùn)維技術(shù)專長，為數(shù)字化處理中心試點工作提供合肥經(jīng)驗、打造合肥樣板。運(yùn)維技術(shù)人員立足平時維護(hù)工作的經(jīng)驗，結(jié)合工位看板系統(tǒng)實際維護(hù)需求，提出了遠(yuǎn)程桌面控制的構(gòu)想。在此基礎(chǔ)上，考慮到郵政生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)安全要求，在與省信息技術(shù)局深入溝通后，初步選定兩款遠(yuǎn)程控制軟件，經(jīng)過數(shù)日的持續(xù)攻堅測試，最終敲定依托VNC (Virtual Network Console)遠(yuǎn)程控制工具軟件搭建集中維護(hù)管理平臺，隨后迅速對蜀山場地生產(chǎn)現(xiàn)場13臺看板終端進(jìn)行升級改造，并組織進(jìn)口車間看板展示管理員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　目前，蜀山場地內(nèi)所有工位看板均可通過一臺主機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程登錄維護(hù)，基本實現(xiàn)了遠(yuǎn)程控制、安全管理、集中維護(hù)等功能，大幅提高了工位看板設(shè)備的管理維護(hù)效率，為全網(wǎng)數(shù)字化處理中心的應(yīng)用推廣提供了一條破解難題的思路。 從提出問題，到設(shè)計方案，再到最終落地，短短一周時間，中心運(yùn)維部門的技術(shù)骨干們以過硬的業(yè)務(wù)能力和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，攻堅克難，切實解決了數(shù)字化處理中心應(yīng)用過程中的難點問題，彰顯了技術(shù)實力，體現(xiàn)了擔(dān)當(dāng)作為，發(fā)揚(yáng)了運(yùn)維風(fēng)采。運(yùn)維中心將堅持守正創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，在建設(shè)品質(zhì)優(yōu)、格局新、實力強(qiáng)、活力足的皖美郵政新征程中奮楫揚(yáng)帆，為合肥郵區(qū)中心打造“業(yè)務(wù)外包精細(xì)化管理模式、數(shù)字化處理中心建設(shè)樣板、郵區(qū)中心規(guī)范化改革示范高地”貢獻(xiàn)運(yùn)維力量。