中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司江西省吉安市安?？h分公司寄遞事業(yè)部縣城攬投組，是服務(wù)于安?？h城及周邊農(nóng)村的綜合服務(wù)攬投組?，F(xiàn)有攬投人員13人，其中普郵投遞人員10人，攬投區(qū)域共劃分17個(gè)投遞段道，其中城市段道15條，鄉(xiāng)郵段道2條。2022年以來(lái)，該攬投組在鄉(xiāng)村振興、吉事吉辦、疫情防控、技能培訓(xùn)等方面，展現(xiàn)了行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。2023年4月28日，安?？h分公司寄遞事業(yè)部縣城攬投組被江西省總工會(huì)授予“江西省工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。

　　提升質(zhì)量時(shí)限 服務(wù)鄉(xiāng)村振興

　　安?？h分公司寄遞事業(yè)部縣城攬投組積極落實(shí)“郵快合作”“交郵合作”，打造郵政主導(dǎo)的縣鄉(xiāng)共配平臺(tái)，提升郵政服務(wù)質(zhì)量和時(shí)限，滿足群眾寄遞需求。助力錢山農(nóng)產(chǎn)品銷售，通過(guò)錢山郵政所與縣攬投組協(xié)同融合，為客戶提供寄遞一條龍服務(wù)，累計(jì)寄遞牧草5萬(wàn)余斤，為客戶銷售提供了堅(jiān)實(shí)的保障。助力橫龍金蘭柚銷售，駐點(diǎn)為合作社、農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)寄遞服務(wù)，累計(jì)寄遞本地金蘭柚10萬(wàn)余公斤。通過(guò)電商平臺(tái)銷售和寄遞，服務(wù)好安福火腿、竹木、茶葉、茶油、蜜柚、小魚干等安福特色的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售品牌。

　　做到“三個(gè)優(yōu)先” 打造良好口碑

　　安?？h分公司寄遞事業(yè)部縣城攬投組對(duì)“一次不跑”郵件始終做到“三個(gè)優(yōu)先”，即優(yōu)先收寄、優(yōu)先處理、優(yōu)先投遞，嚴(yán)控郵件質(zhì)量，確保郵件迅速、準(zhǔn)確、安全地送達(dá)給收件人，讓政務(wù)服務(wù)中心和辦事群眾滿意，并主動(dòng)建立了操作交流微信群和網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票微信群，誠(chéng)心誠(chéng)意為客戶服務(wù)，客戶有問題第一時(shí)間給予解決，打造了良好的服務(wù)口碑。目前，全縣老年人優(yōu)待證、殘疾人證、公交卡、計(jì)生服務(wù)證、社?？ǖ榷喾N證件均已實(shí)現(xiàn)“一次不跑，郵遞送達(dá)”，使廣大人民群眾切切實(shí)實(shí)地感受到改革帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。2022年，全縣共辦理“一次不跑”業(yè)務(wù)33428件，其中通過(guò)手機(jī)APP服務(wù)平臺(tái)辦理量達(dá)到了1836件，鄉(xiāng)村服務(wù)平臺(tái)幫辦、代辦、郵寄的辦件量達(dá)1322件，郵寄送達(dá)2265件。

　　落實(shí)央企職責(zé) 服務(wù)疫情防控

　　自疫情發(fā)生以來(lái)，安?？h分公司寄遞事業(yè)部縣城攬投組嚴(yán)格按照縣委、縣政府有關(guān)疫情防控要求，全力以赴保障縣城核酸檢測(cè)點(diǎn)疫情防控物質(zhì)配送，累計(jì)共配送防疫物質(zhì)161批次，數(shù)量926件，保障了縣城各核酸檢測(cè)點(diǎn)防疫物質(zhì)供應(yīng)。另增派專車執(zhí)行安福至吉州疫情防控物質(zhì)運(yùn)輸26趟，累計(jì)送達(dá)疫情防控物質(zhì)952件。他們主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)，第一時(shí)間響應(yīng)客戶寄遞需求，對(duì)接泰美、源強(qiáng)等電商企業(yè)，緊急調(diào)度車輛和組織人員，全力以赴、加班加點(diǎn)，幫助生產(chǎn)企業(yè)解決訂單積壓?jiǎn)栴}，從打包、貼單、攬收、上車、運(yùn)輸?shù)忍峁┤轿环?wù)，全力保障郵件出口，避免造成客戶損失。

　　開展崗位練兵 提升技能素質(zhì)

　　一直以來(lái)，安?？h分公司寄遞事業(yè)部縣城攬投組堅(jiān)持常態(tài)化的崗位練兵活動(dòng)，利用班前和歸班后的空余時(shí)間進(jìn)行技能培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)、操作規(guī)范，確保人人過(guò)關(guān)，在團(tuán)隊(duì)中形成了良好的“比、學(xué)、趕、超”先進(jìn)班組的工作氛圍。2022年8月，安?？h分公司寄遞事業(yè)部縣城攬投組王新才代表安福隊(duì)參加2022年吉安市“天工杯”勞動(dòng)和技能競(jìng)賽，并在競(jìng)賽中表現(xiàn)優(yōu)異，榮獲吉安市“天工杯”勞動(dòng)和技能競(jìng)賽二等獎(jiǎng)。2022年10月底，他又代表吉安隊(duì)參加江西省“天工杯”勞動(dòng)和技能競(jìng)賽，榮獲2022年江西省“天工杯”勞動(dòng)技能競(jìng)賽全省第三名。

　　雖然他們是郵政行業(yè)最基層的員工，做著極其平凡的工作，但他們承載著郵送真情、傳遞商機(jī)的光榮使命，用青春和汗水，用真誠(chéng)和熱忱，架起了郵政服務(wù)的橋梁?！。ń魇∴]政工會(huì)）