劉獻梅，女，現(xiàn)任中國郵政集團有限公司阜陽市分公司河濱營業(yè)部投遞員。從事投遞工作16年，常年風里來雨里去，不管是酷暑烈日還是三九嚴寒，都擋不住她的投遞路，總是以優(yōu)質(zhì)服務贏得客戶信賴，用真情感動著身邊的人。2022年獲得安徽省“勞動模范”榮譽稱號；2023年獲得全國五一勞動獎章。

　　埋頭苦干的敬業(yè)人

　　她謹記“郵件似生命，時限抵萬金，服務質(zhì)量樹口碑”的理念，每天投遞路線約50公里，服務單位18個，私人訂戶300多戶，每天2次投遞頻次，投遞報刊85種、投遞重量50多公斤，每天投遞信件130多封，被附近居民笑稱她是“活地圖”。16年來完成投遞報刊雜志流轉額3840萬元，家鄉(xiāng)包裹和郵政產(chǎn)品營銷流轉額56萬元，推銷政務圖書和形象期刊83萬元。她用優(yōu)質(zhì)服務贏得客戶信賴，用真情感動著身邊的人。

　　真誠服務的貼心人

　　在疫情防控這場沒有硝煙的戰(zhàn)場中，她每日堅守崗位，及時傳遞黨的聲音，保證黨報黨刊及時送達，讓人們通過閱讀疫情及防控信息，緩解人們的緊張和恐懼心理。投遞過程中，有的訂戶家里缺少防護用品，就主動幫助購買或把自己采購的酒精等物品分給用戶。疫情嚴重時期，有的訂戶需要購買生活必需品，她就通過電話聯(lián)系幫助采購；有的訂戶網(wǎng)購的物品，要求她幫忙和報刊一起帶過去；疫情無情人有情，她還通過阜陽市總工會向疫情地區(qū)捐款1000元，奉獻自己的一份愛心。

　　持之以恒的奉獻人

　　為更好地服務社會，她開展了“愛心郵路”活動。目前，她的“愛心郵路”7條，義務服務9位老人，每逢端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)都自費買些食品登門看望，日常她還經(jīng)常為“愛心郵路”老人打掃衛(wèi)生、洗衣服、整理家務等。 十多年來，劉獻梅同志憑借“熱心、耐心、誠心”優(yōu)質(zhì)的三心服務，獲得了領導和客戶的認可，先后榮獲安徽省勞動模范，安徽省、阜陽市“五一勞動獎章”、阜陽市勞動模范、“阜陽好人”、省郵政優(yōu)秀投遞員、市“最美郵政投遞員”、市文明服務標兵等榮譽稱號，并連續(xù)多年被單位評為先進個人。