早上8點(diǎn)40分，肇慶市高要分公司湖西一路營(yíng)業(yè)所，女職工們精神抖擻地完成晨操和服務(wù)演練后，便已迅速調(diào)整好工作狀態(tài)，投入了新的一天忙碌的工作。

　　在寄遞業(yè)務(wù)窗口，女職工廖艷欣正在崗位上熱心服務(wù)客戶，為客戶答疑解惑。作為一個(gè)準(zhǔn)媽媽，她表示雖然懷孕在崗，但是認(rèn)真細(xì)致地工作后，都能夠得到客戶的認(rèn)可和理解，讓她特別有成就感和歸屬感。“我主要負(fù)責(zé)寄遞業(yè)務(wù)，在工作中同事們也積極主動(dòng)幫我減輕工作量，大家都很有愛(ài)，與大家一起共事非常開心！”廖艷欣說(shuō)道。

　　湖西一路營(yíng)業(yè)所共有10名職工，其中有7名為女性。網(wǎng)點(diǎn)主要服務(wù)周邊社區(qū)居民，以老年人居多。面對(duì)老年人辦理業(yè)務(wù)中存在流程不熟悉的情況，女職工們充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，予以耐心、熱情地解答，讓居民們時(shí)刻感受到郵政服務(wù)的真誠(chéng)。

　　除了做好營(yíng)業(yè)點(diǎn)的工作外，平時(shí)營(yíng)業(yè)所還會(huì)密切聯(lián)系群眾，深入管轄社區(qū)進(jìn)行宣傳活動(dòng)，進(jìn)村入戶為群眾宣傳金融知識(shí)、相關(guān)政策等，贏得群眾的信賴和好評(píng)。

　　不斷提升的服務(wù)水平，離不開營(yíng)業(yè)所一直堅(jiān)持的班會(huì)分享制度，每天的班后會(huì)，大家聚在一起，討論、總結(jié)一天的工作，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步成長(zhǎng)的氛圍，凝聚起這個(gè)集體強(qiáng)大的向心力。

　　營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人葉月紅表示：“在工作中，我們將充分發(fā)揮女性精神力量，發(fā)揚(yáng)貼心、熱枕的服務(wù)精神去幫助每一位到訪的客戶，創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得他們的點(diǎn)贊和滿意?！?/p>

　　這就是肇慶市高要區(qū)分公司湖西一路營(yíng)業(yè)所——肇慶市“巾幗文明崗”女職工們立足本職、為民服務(wù)的日常，她們用自己的力量，書寫了燦爛的巾幗篇章！