為加強職工心理健康服務(wù)體系建設(shè)，持續(xù)增進職工心理關(guān)愛工作的群眾性、普惠性，提升職工的獲得感、幸福感和安全感，中郵保險工會依托集團工會心理健康大講堂，于11月17日設(shè)置中郵保險專場-《高情商溝通 助力服務(wù)提升》，組織總省全體職工通過直播收看講座。講座從職工實際需求出發(fā)，結(jié)合職工實際工作開展學習體驗，讓職工像“照鏡子”一樣看到自己的優(yōu)勢與不足，明確成長方向；看到他人的優(yōu)勢與不足，更好與他人協(xié)作；同時傳授傾聽的方法，了解客戶的溝通頻道，做好客戶管理。直播間總點擊量達到3400余次，點贊2萬人次，廣東、湖北、河南、浙江、重慶分公司參與率屢創(chuàng)新高，氣氛活躍、互動連連，通過設(shè)置自愿繪制心理畫像、提出心理疑問等環(huán)節(jié)為職工講解專屬于自己的性格特點。

　　通過本次心理健康大講堂，不但幫助職工了解溝通的基本原理，掌握溝通的基本方法，更加順暢地與人合作；而且?guī)椭毠こ浞职l(fā)掘自身潛能，提升自我情商，處理來自各方的壓力；同時幫助職工了解他人的不同類型和協(xié)作特點，更好地加強溝通、增強集團內(nèi)板塊協(xié)作，全面提升公司經(jīng)營發(fā)展水平。