2018年至今，上海郵政充分發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)多面廣的資源優(yōu)勢，積極參與上海市政府實事項目，建設(shè)“更有溫度的城市”，創(chuàng)建申報了“戶外職工愛心接力站”，目前，上海郵政共有105個“戶外職工愛心接力站”，分布在16個區(qū)各地?；旧险军c(diǎn)設(shè)置在郵政支局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)因地制宜地設(shè)置愛心接力站服務(wù)區(qū)域，站點(diǎn)外在醒目位置懸掛“戶外職工愛心接力站”銘牌。

　　廳堂全年開放服務(wù)，所以站點(diǎn)基本上是長期處在開放的狀態(tài)，站點(diǎn)整合資源，配備空調(diào)、冰箱、微波爐、飲用水、充電排插和桌椅等服務(wù)設(shè)施滿足戶外職工基本需求，為各支局地界上的交協(xié)警、環(huán)衛(wèi)工人等戶外流動工作者提供避暑取暖、飲水供給、休息等實際問題。并根據(jù)郵政實際，提供便民服務(wù)箱、交通卡充值退卡、書寫工具等個性化服務(wù)。設(shè)施設(shè)備主要來源于公司行政和工會已有資源調(diào)配或采購配置。每個站點(diǎn)有一名站長聯(lián)系人，主要由各支局工會主席擔(dān)任站長，并指導(dǎo)幫助站點(diǎn)落實人員，如引導(dǎo)服務(wù)用戶的大堂經(jīng)理、當(dāng)班負(fù)責(zé)人等，共同維護(hù)站點(diǎn)日常運(yùn)營中的服務(wù)功能、管理工作等。

　　一些相對條件好一點(diǎn)的站點(diǎn)服務(wù)功能比較齊全，還提供電瓶車充電、手機(jī)充電、盥洗如廁、免費(fèi)提供WIFI，外傷應(yīng)急藥物等服務(wù)。部分還開辟有冰柜、客戶茶飲小餐臺等，供進(jìn)入廳堂的用戶和戶外工作者共同使用，特別是當(dāng)下為這些辛苦的戶外工作者在炎炎夏日中帶來一絲清涼與感動。

　　每年，在市總的安排下，為站點(diǎn)的戶外職工冬送溫暖、夏送清涼，部分區(qū)分公司還主動與街道工會溝通，進(jìn)一步做好戶外職工的關(guān)愛工作，戶外職工可就近選擇站點(diǎn)休息。部分站點(diǎn)積極與戶外職工相關(guān)單位對接，成立合作共建關(guān)系，如上海城市綠化和市容管理局、上海海杰環(huán)衛(wèi)所等等，共同營造關(guān)愛戶外工人、珍惜環(huán)衛(wèi)勞動、愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的良好氛圍。部分站點(diǎn)還會開展一些暖心舉措，如每年進(jìn)入夏季高溫天氣，長壽公園的工作人員、綠化人員來站點(diǎn)不方便，轄區(qū)的站點(diǎn)會主動聯(lián)系長壽公園負(fù)責(zé)人，為公園內(nèi)的工作人員提供飲用水送上門。邀請保潔公司一線環(huán)衛(wèi)工人參加愛心接力站對接活動，主動介紹并提供愛心服務(wù)，讓他們感受到更多來自社會的關(guān)心與關(guān)愛。

　　站點(diǎn)運(yùn)行中，目前遇到的困難和問題是上海疫情原因，在嚴(yán)格的防疫規(guī)定之下，廳堂集中消殺時間段，部分戶外工作者無法進(jìn)入廳堂服務(wù)點(diǎn)休息，也有流動性高的快遞小哥并不知道郵政廳堂設(shè)有愛心接力站，不了解知曉這個站點(diǎn)的服務(wù)功能是什么，在進(jìn)入廳堂還需要遵守防疫規(guī)定、掃碼、測溫等覺得麻煩。還需要通過聯(lián)系相關(guān)社群團(tuán)體機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳，設(shè)易拉寶海報宣傳等方式告知、吸引戶外工作者。

　　接下來，上海郵政各部門將齊抓共管，共同做好愛心接力站的指導(dǎo)、保障、督促等工作，確保愛心接力站常態(tài)化運(yùn)行，進(jìn)一步提高站點(diǎn)服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，實實在在地辦好這件實事，努力將上海郵政的愛心接力站建成“暖人心、聚人氣、有溫度、展形象”的平臺陣地，將愛心接力站的這份關(guān)愛傳承下去。（上海郵政工會）