“青春是耀眼的光環(huán)，青春是待放的蓓蕾，青春是新鮮的血液，青春更是奮斗的精彩。我們很珍惜在郵政的年輕時(shí)光，即使在條件艱苦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，能服務(wù)好當(dāng)?shù)乩习傩眨彩俏覀儕^斗的動(dòng)能?！蹦铣涫屑瘟陞^(qū)龍?bào)脆]政所，理財(cái)經(jīng)理龍慶敏這樣詮釋青春。

　　龍?bào)脆]政所是一個(gè)余額規(guī)模1.5億元的網(wǎng)點(diǎn)，員工平均年齡30歲，青春、奮斗——他們立志要在農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)干出成績(jī)。

　　滿(mǎn)腔熱情  用腳步丈量尋客之路

　　2022“開(kāi)門(mén)紅”前夕，龍?bào)脆]政所傳來(lái)了熱烈的討論聲，大家鉚足干勁、摩拳擦掌，只為引爆“開(kāi)門(mén)紅”做足準(zhǔn)備。

　　“要想出業(yè)績(jī)，我們就必須主動(dòng)出擊，在面積人口有限的鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋地尋找客戶(hù)，只要有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，何愁完不成‘開(kāi)門(mén)紅’目標(biāo)。”網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人周煬明確工作方向。

　　“我們可以提供上門(mén)服務(wù)，要加強(qiáng)分工協(xié)調(diào)?！惫駟T文雪梅積極提出意見(jiàn)。

　　大家很快達(dá)成共識(shí)。

　　“開(kāi)門(mén)紅”期間，周煬和其他員工冒著寒風(fēng)、腳踏鄉(xiāng)間泥濘小路外拓發(fā)展業(yè)務(wù)，早出晚歸已成為家常便飯。付出必有回報(bào)，龍?bào)此罱K保險(xiǎn)累計(jì)出單400余萬(wàn)元。

　　“我們通過(guò)入戶(hù)了解、個(gè)別拜訪(fǎng)、開(kāi)展返鄉(xiāng)人群院壩會(huì)等方式，逐一分析了解客戶(hù)意愿，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)方案，力爭(zhēng)客戶(hù)滿(mǎn)意?！饼垜c敏在“首爆日”龍?bào)此ｋU(xiǎn)出單63萬(wàn)元后，向所在片區(qū)其他網(wǎng)點(diǎn)分享經(jīng)驗(yàn)。

　　心懷赤誠(chéng)  用誠(chéng)意溫暖客戶(hù)之心

　　“與客戶(hù)溝通時(shí)，首先要讓客戶(hù)感受到郵政的溫暖，以誠(chéng)心打動(dòng)客戶(hù)?！?/p>

　　周煬與客戶(hù)賈先生閑聊中，捕獲到近期賈先生將有大額資金轉(zhuǎn)入，立即召集員工討論如何留存賈先生資金。

　　“賈先生，現(xiàn)在辦理大額存單，不僅利率較高，還要贈(zèng)送超市消費(fèi)券?！饼垜c敏抓住賈先生來(lái)辦理小額存取業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)，積極介紹郵政大額存單及優(yōu)勢(shì)。

　　察覺(jué)到賈先生表露出興趣后，龍慶敏后續(xù)多次預(yù)約客戶(hù)，與周煬一同帶上小禮品前往客戶(hù)家中，與客戶(hù)拉家常、談發(fā)展。

　　經(jīng)過(guò)數(shù)次拜訪(fǎng)，賈先生逐漸感受到郵政的貼心服務(wù)，最終辦理100萬(wàn)元大額存單。

　　“你們的服務(wù)讓我很感動(dòng)，錢(qián)存到哪里都是存，但你們的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)讓我最放心！”賈先生辦理完業(yè)務(wù)，對(duì)龍?bào)脆]政所的服務(wù)贊揚(yáng)有加。

　　用心的服務(wù)展現(xiàn)出誠(chéng)意，使得龍?bào)脆]政所在當(dāng)?shù)貓?chǎng)鎮(zhèn)形成了良好的口碑效應(yīng)，順利完成“開(kāi)門(mén)紅”儲(chǔ)蓄目標(biāo)。

　　接續(xù)奮斗  把吃苦融入鄉(xiāng)土之情

　　“現(xiàn)在的年輕人，都說(shuō)不能吃苦，我看龍?bào)脆]政所的年輕人就很能吃苦，下村入戶(hù)，腳沾黃土，也沒(méi)有怨言?！笨蛻?hù)李先生趕場(chǎng)時(shí)，向出門(mén)外拓的龍?bào)脆]政所的員工們豎起大拇指。

　　“今天是我們的‘進(jìn)村入戶(hù)日’，大家注意在與客戶(hù)講解業(yè)務(wù)、分享金融知識(shí)時(shí)要通俗易懂，要讓客戶(hù)聽(tīng)得懂、樂(lè)意聽(tīng)，我們才能了解到客戶(hù)的具體情況，更重要的是要讓客戶(hù)熟悉我們?！?/p>

　　周煬在龍?bào)脆]政所“每周進(jìn)村入戶(hù)”前，都不忘向員工傳授和客戶(hù)交談時(shí)的“溝通藝術(shù)”。

　　“走訪(fǎng)嘛，累了就在路邊歇歇，客戶(hù)不理解就耐心解釋?zhuān)冻隹倳?huì)有回報(bào)?！闭勂鹉軌蚋哔|(zhì)量完成收單任務(wù)，順勢(shì)帶動(dòng)龍?bào)脆]政所快捷支付、余額增長(zhǎng)等多方面的發(fā)展，周煬笑道。

　　龍?bào)脆]政所全體員工不懈奮斗，業(yè)務(wù)發(fā)展取得成效。截至今年5月，該網(wǎng)點(diǎn)全年凈增AUM總資產(chǎn)約1900萬(wàn)元，其中新增余額約1500萬(wàn)元，占比78%。