為完善職工心理服務(wù)體系建設(shè)，搭建職工心理服務(wù)平臺(tái)，為廣大職工提供更貼心的心理疏導(dǎo)服務(wù)，有效緩解職工工作生活中的心理壓力和負(fù)面情緒，結(jié)合市分公司幸福企業(yè)建設(shè)及心理關(guān)愛(ài)工作的相關(guān)要求，北京郵政工會(huì)多項(xiàng)舉措打造“郵（有）心人”志愿服務(wù)品牌。

　　一是建立志愿者隊(duì)伍。組建一支由505人組成的北京郵政職工“郵（有）心人”心理關(guān)愛(ài)志愿者服務(wù)隊(duì)伍，市分公司層面50名志愿者，區(qū)分公司層面455名志愿者。

　　二是建立管理檔案。提高志愿者服務(wù)針對(duì)性和連續(xù)性，實(shí)施市分公司、基層工會(huì)兩級(jí)分級(jí)管理、分類(lèi)指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)，分級(jí)設(shè)立志愿者管理檔案，要求各級(jí)工會(huì)隨時(shí)完善志愿者及心理關(guān)愛(ài)服務(wù)對(duì)象的檔案資料，有針對(duì)性地開(kāi)展心理關(guān)愛(ài)服務(wù)工作。

　　三是組織專業(yè)培訓(xùn)。從內(nèi)部的“傳幫帶”和外部的“講學(xué)聽(tīng)”兩個(gè)方面，建立健全心理關(guān)愛(ài)志愿者培訓(xùn)體系。與社會(huì)專業(yè)心理機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展專業(yè)心理健康知識(shí)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)拓展實(shí)戰(zhàn)演練、心理健康微課堂等活動(dòng)方式，提升心理關(guān)愛(ài)志愿者的專業(yè)知識(shí)水平和工作能力。

　　四是注重正向激勵(lì)。充分調(diào)動(dòng)心理關(guān)愛(ài)志愿者積極性，市、區(qū)兩級(jí)工會(huì)每年底開(kāi)展優(yōu)秀心理關(guān)愛(ài)志愿者評(píng)選表彰，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而更好地搭建職工心理服務(wù)平臺(tái)，為廣大職工提供更貼心的心理疏導(dǎo)服務(wù)，有效緩解職工工作生活中的心理壓力和負(fù)面情緒。（北京郵政工會(huì)）