霞浦縣分公司認真貫徹省、市分公司工作部署安排，堅持以活動引領促進基礎客戶提升，通過增規(guī)模、調結構，帶動余額規(guī)模再上新臺階。截至2022年2月23日，已順利完成市分公司“虎嘯風生，余額飆升”主題營銷活動，凈增余額2.4億元，新增基礎客戶1642戶，凈增余額列全市第一。

　　一、深化轉型提升

　　面對跨賽第一階段海參投產帶來的余額困局，打破固有發(fā)展理念，全員宣貫明確客戶增長重要目標及相關獎勵方案政策，聚焦產能，目標一致。同時結合轉型工作標準，細分目標客群、細分全員指標、細化營銷動作，從意向蓄客、睡眠盤活、存量提升三方面入手，有效促進基礎客戶提升。

　　二、細化經營管控

　　金融部組建基礎客戶以及重點客群拓展專項小組，利用CRM系統(tǒng)，將0資產客戶分戶到人，責任到人，同時瞄準夕陽紅、特色資金客群，指導網點結合客戶基礎信息做好走訪安排，以服務回訪、登門有禮、反詐騙宣傳、金融知識下鄉(xiāng)等為切入點，深入拜訪了解客戶。通過“一引三進五聯(lián)”、“郵惠集市”、“歡樂過小年、初五迎財神、暢玩元宵猜燈謎春節(jié)系列活動”等多樣化提升活動，固化網點營銷活動。

　　三、強化閉環(huán)成效

　　制定月活動“4+X”、周活動“1+1+3”計劃，明確活動產能目標，由各網點掛點人員全程督控，通報成效、總結不足、動態(tài)改進，形成活動有管控、管控有內容的全流程閉環(huán)機制；同時建立臺賬跟進一類卡發(fā)展、余額攬收、意向客戶儲備三大指標發(fā)展情況，金融部掛點實時跟進，以管控促發(fā)展，確?；顒映尚?。（福建郵政工會）