在2021年第二屆聯(lián)合國全球可持續(xù)交通大會上，北京郵政函件傳媒專業(yè)“聲音明信片”成為聯(lián)合國全球可持續(xù)交通大會上的“明星產(chǎn)品”，受到了中外嘉賓及各國大使代表的喜愛。

　　個性化明信片制作打印服務(wù)是利用自助打印機進行明信片制作，明信片背面可印制運動員上傳的照片并可自行調(diào)整版式，正面則為自帶郵資的明信片，打印成相后既可留念珍藏，也可以當(dāng)做禮物寄給家人或朋友。

　　2022北京冬奧會開幕前夕，為保證冬奧會期間國內(nèi)外工作人員、志愿者和運動員能順利使用明信片打印服務(wù)，北京郵政商函中心從前期籌備和后期支撐兩方面做好函件服務(wù)工作：一是根據(jù)各場館硬件條件和服務(wù)面積，與明信片打印機廠家聯(lián)系供貨，在12個郵政服務(wù)網(wǎng)點，共布放了26臺明信片打印機，其中3臺臺式機、23臺立式機；二是按照奧組委要求，對打印機進行了軟硬件升級改造，升級后界面操控更加簡潔直觀，打印出的明信片色彩更鮮亮，同時在主頁面明顯處設(shè)置中英文選項按鈕，新增英文服務(wù)系統(tǒng)；三是錄制操作視頻和維護視頻，為各場館配發(fā)操作說明，指導(dǎo)場館工作人員使用；四是對參會服務(wù)的各區(qū)分公司開展打印操作、維護培訓(xùn)，在現(xiàn)場設(shè)立了宣傳展板，讓用戶可以清楚了解到操作流程、明信片價格等信息；五是與明信片打印廠家和各區(qū)分公司建立溝通聯(lián)動機制，24小時在線服務(wù)，廠家可以實時監(jiān)測打印數(shù)量，及時調(diào)配明信片產(chǎn)品滿足用戶打印需求，并對系統(tǒng)進行遠程維護。

　　據(jù)悉，2022北京冬奧會及冬殘奧會期間，各奧運場館共配備了5萬枚帶有冬奧會主題郵資圖的個性化明信片，每天前來打印制作個性化明信片的各國代表團官員、運動員不在少數(shù)，不少運動員是第一次使用個性化打印設(shè)備。個性化明信片制作打印服務(wù)受到國內(nèi)外工作人員、志愿者和運動員的好評。12個郵政服務(wù)網(wǎng)點內(nèi)自助明信片打印機備受大家的青睞，在來到郵局收發(fā)快遞、寄明信片或購買冬奧郵品的同時，外國運動員更在此爭相制作個性化郵品。

　　國家速滑館臨時郵局：動動手指，看到一張張自己剛剛拍攝的照片從自助打印機里傾吐而出，志愿者們既驚喜又愛不釋手。根據(jù)比賽時間和疫情防控要求，為場館提供服務(wù)的志愿者和工作人員能夠選購紀念品是大家僅有的業(yè)余時間的首選，除了挑選心儀的郵票和特許商品，大家相約國家速滑館臨時郵局，用打印個性化明信片這一形式享著親身參與見證冬奧帶來的喜悅。自助打印明信片、加蓋個性化的場館紀念戳備受大家的喜愛，甚至成為了很多年輕志愿者的打卡地。

　　國家游泳中心臨時郵局：每天早晨，國家游泳中心臨時郵局還未開門，就有粉絲排隊等候在個性化明信片自助打印機旁。最近，個性化明信片自助打印機成了到場觀眾和場內(nèi)工作人員以及志愿者追捧的對象，大家挑選出有紀念意義的照片以明信片的形式打印出來，不僅可以加蓋紀念戳，還可以將明信片寄出去?，F(xiàn)場志愿者帶隊老師說：“仿佛又回到了學(xué)生時代，明信片寄送、收藏作為當(dāng)時最喜歡做的事兒，到現(xiàn)在還記憶猶新，而且現(xiàn)在可以把手機存的同學(xué)聚會、特殊時刻、服務(wù)冬奧現(xiàn)場等照片以明信片形式打印出來，再通過投郵筒寄出去，感覺這個冬奧十分有意義”。

　　國家體育館臨時郵局：本屆冬奧會和以往不同的是北京郵政在各個場館內(nèi)專為廣大觀眾、工作人員提供了個性化明信片自助打印機，大家可以根據(jù)自身的需求進行個性化打印，操作起來也很簡單。一位大學(xué)生志愿者說：“我們在這里提供服務(wù)的冬奧會志愿者大都是在校大學(xué)生，為了服務(wù)冬奧會我們不能回家過年，郵寄明信片是我們唯一給家人寄去思念的方式?！眮磉@里觀看比賽的觀眾表示：打印出來的明信片顏色鮮艷、明亮，還可以填寫地址進行郵寄，這既可以給自己留作紀念也可以滿足對家人朋友的思念。個性化明信片自助打印機得到了觀眾、工作人員和志愿者的一致好評。

　　五棵松體育中心臨時郵局：個性化明信片自助打印機制作的明信片色澤艷麗非常好看，個性化定制既能滿足每個人不同的需求制作出屬于自己獨一無二的明信片，又可以自己動手體驗親手定制的成就感，同時還非常具有紀念意義，所以受到很多顧客的追捧，特別是受到年輕客群的青睞。冬奧會服務(wù)期間，五棵松體育中心臨時郵局成功開發(fā)個性化明信片團體訂單1單，共計180張。

　　團訂客戶為場館國家電網(wǎng)服務(wù)團隊，前期在郵局窗口購買郵品時與現(xiàn)場服務(wù)的工作人員互加微信以方便溝通聯(lián)系。在與電網(wǎng)團隊的溝通中，談到如果將冬奧服務(wù)工作中的點點滴滴制作成明信片留存，一定非常有紀念意義，這個想法得到用戶的極大認可，立即整理好有代表性、有故事的照片傳給五棵松體育中心臨時郵局的相關(guān)負責(zé)人。為了能讓他們更快收到定制明信片，五棵松體育中心臨時郵局與海淀區(qū)分公司對接場外打印，以最快的速度將成品交到用戶手中。用戶看著一張張明信片，想到他們背后的故事特別興奮，也為我們的郵政服務(wù)點贊。

　　首都體育館臨時郵局：在首都體育館臨時郵局，除了漂亮的冬奧專屬郵票、郵品，個性化明信片打印機因為其獨特、專屬的個性備受歡迎，一時間成為場館里的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。這款個性化打印機制作的明信片是冬奧郵資圖案，是場內(nèi)服務(wù)的個性化體驗設(shè)施。但是，明信片打印機在場館的運營中速度較慢，每天在一些關(guān)鍵的時間段就會造成排大隊的境況。為保證服務(wù)，并盡可能滿足用戶需求，負責(zé)明信片打印服務(wù)的營業(yè)員李超服務(wù)有招：“每當(dāng)這時候，我們會進行張數(shù)限定，每名顧客打印一張，然后再次排隊循環(huán)，這樣就會讓每個顧客都能感受到定制的樂趣”。在服務(wù)過程中，李超會推薦顧客打印與冬奧相關(guān)元素的照片，這樣能與明信片更加的和諧。

　　首體臨時郵局每天推出3款紀念印戳，可以讓客戶收集有一定的連貫性。有的客戶一般會打印很多張，然后加蓋冰墩墩和雪容融的印戳，回去送給親朋好友留念；還有的是冬奧志愿者和工作人員，每天只打印一張，蓋上當(dāng)天日戳留存，一直到賽會結(jié)束，這樣感覺更有紀念意義。 冬奧會開幕第一天的時候，一位場館工作負責(zé)人來到DIY明信片打印機前，詳細了解了明信片的制作流程后，想把一些珍貴的照片制作成明信片留念，但是工作太忙，打印一張明信片的時間要接好幾個電話，李超便加了微信，通過微信傳輸照片并在工作不忙的間隙幫助打印，用戶每次路過時取走，截止目前已經(jīng)幫助該用戶打印明信片四五十張。李超的服務(wù)得到了包括志愿者、觀眾、場館工作人員等廣大用戶的高度評價，并和很多用戶成了朋友。

　　首鋼大跳臺臨時郵局：個性化明信片打印機受到工作人員、志愿者和顧客的喜愛，大家挑選出有紀念意義的照片以明信片的形式打印出來，加蓋大跳臺場館的紀念戳，寫上寄語后將明信片寄出去。個性化郵票也受到工作人員和志愿者的追捧，大家紛紛前來制作。

　　國家體育場臨時郵局：在冬奧會開幕式當(dāng)天，到國家體育場臨時郵局瀏覽的觀眾除了對紀念郵品感興趣外，最關(guān)注的就是個性化明信片打印機！當(dāng)?shù)弥梢袁F(xiàn)場將自己的照片打印到明信片上的時候，觀眾們的反應(yīng)非常激動，紛紛表示能夠把自己參與冬奧開幕式觀禮的精彩時刻留作永久的紀念是非常有意義的。等待打印的觀眾越來越多逐漸排起了長隊，郵局的工作人員熱心的幫助觀眾進行操作。等待的時間雖然有些長，但是當(dāng)一張張明信片從打印機中滑出，觀眾的臉上無一例外的露出了興奮的神情，因為明信片上不僅承載了大家對2022年冬奧會的期待，同時也承載著一份份對親人的祝福！

　　延慶冬奧村臨時郵局：開村以來，延慶冬奧村臨時郵局的個性化服務(wù)受到不少國內(nèi)外工作人員、志愿者和運動員的點贊。不少外國運動員來到郵局收發(fā)快遞、寄明信片或購買冬奧郵品時都會被門前的2臺自助明信片打印機深深吸引，不少運動員都是第一次使用個性化打印設(shè)備，為此臨時郵局安排英文流利的服務(wù)人員引導(dǎo)操作，對于無法連接網(wǎng)絡(luò)的運動員們提供員工個人熱點以上傳個性化圖片，精致的個性化明信片和熱情周到的郵政服務(wù)得到了許多運動員的好評與點贊。（北京郵政工會）