在剛剛過(guò)去的元旦假期里，北京市郵政分公司文傳部收到了一位來(lái)自北京市老年集郵協(xié)會(huì)石遐識(shí)老先生寫(xiě)來(lái)的感謝信。感謝西城區(qū)馬尾溝郵政支局伸援手搶救暈倒老人，對(duì)馬尾溝支局干部員工“高素質(zhì)、高敬業(yè)精神、高助老情懷”給予高度肯定。

　　這是怎樣的故事呢？讓我們把目光轉(zhuǎn)回到2021年的最后一天......

　　12月31日，馬尾溝支局開(kāi)始承擔(dān)全市30余家集郵協(xié)會(huì)會(huì)員特供雙聯(lián)張兌付工作。剛剛開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，來(lái)自各集郵協(xié)會(huì)的集郵愛(ài)好者們就趕來(lái)排隊(duì)兌付。為了做好兌付工作，支局提早進(jìn)行的工作安排，營(yíng)業(yè)班更是提前部署好細(xì)節(jié)，兌付現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，好久不見(jiàn)的郵迷之間熱情的打著招呼，互相交流信息。就在這時(shí)，突然一位排隊(duì)等待兌付的老人跌坐在營(yíng)業(yè)廳地板上，把周?chē)挠脩?hù)嚇了一跳。正在營(yíng)業(yè)廳巡視的營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)哈博急忙趕過(guò)來(lái)，同時(shí)，支局長(zhǎng)謝穎超聞聲也跑到現(xiàn)場(chǎng)，指揮工作人員疏散周?chē)脩?hù)，確?？諝饬魍?，并高喊“在場(chǎng)的有沒(méi)有哪位是醫(yī)生”“用不用馬上送往醫(yī)院”。就在這時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)一位用戶(hù)正是人民醫(yī)院退休的醫(yī)生，在他的幫助下，經(jīng)過(guò)細(xì)致檢查，初步判斷老人為低血糖癥狀?！皝?lái)這有巧克力糖果”“我這還有面包”當(dāng)班營(yíng)業(yè)員端來(lái)了溫開(kāi)水，還有人搬來(lái)保暖坐墊等，經(jīng)過(guò)及時(shí)補(bǔ)糖靜坐休息后，石老先生的癥狀得到了很大緩解，精神狀態(tài)也恢復(fù)了很多，營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)哈博幫忙叫了網(wǎng)約出租車(chē)，并由老年集郵會(huì)的同志陪同把老人安全送回家。臨行前囑托老人，“好好休息，購(gòu)郵如有需要，一定提供幫助?！?/p>

　　1月3日，石遐識(shí)老先生身體稍有好轉(zhuǎn)，起身寫(xiě)下了這封發(fā)自肺腑的感謝信。（北京郵政工會(huì)）