12月22日，一則喜報(bào)驚艷了瀘州市瀘縣郵政分公司。佳泰路郵政營(yíng)業(yè)所以同比增長(zhǎng)122%的成績(jī)，成為全縣首個(gè)完成“開(kāi)門(mén)紅”首戰(zhàn)日目標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)。幾天后，又傳來(lái)喜訊，佳泰路營(yíng)業(yè)所于12月26日率先完成“開(kāi)門(mén)紅”首戰(zhàn)周目標(biāo)。

　　別小看，交出這份成績(jī)單，可一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單！

　　此前，根據(jù)瀘縣郵政分公司網(wǎng)點(diǎn)評(píng)分體系，佳泰路營(yíng)業(yè)所在2020年全縣55個(gè)網(wǎng)點(diǎn)綜合排位中位列21位，整體業(yè)績(jī)居中，是名副其實(shí)的“中等生”。短短一年，成績(jī)突飛猛進(jìn)，佳泰路營(yíng)業(yè)所都發(fā)生了哪些變化？

　　升級(jí)，“夜市”變“集市”

　　“活動(dòng)要常態(tài)化地開(kāi)展下去，郵政夜市也與時(shí)俱進(jìn)，升級(jí)打造?！边@是瀘縣公司為佳泰路營(yíng)業(yè)所制定的轉(zhuǎn)型新目標(biāo)。

　　佳泰路營(yíng)業(yè)所利用自身地理位置優(yōu)勢(shì)，結(jié)合周邊客戶(hù)特點(diǎn)，打造出了別具一格的郵政“夜市”，受到了大家的喜愛(ài)。在收到眾多好評(píng)后，縣分公司果斷作出決定，在今年冬季將“夜市”活動(dòng)調(diào)整到白天，升級(jí)打造成郵政“集市”。

　　“集市”上不僅有拼單的優(yōu)惠水果、雞蛋，店中店還推出了趣味套圈、優(yōu)惠購(gòu)等活動(dòng)。經(jīng)常來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)的馬姐稱(chēng)贊道：“郵政活動(dòng)很豐富，整得有聲有色?！?/p>

　　馬姐是郵政的常客，她參加過(guò)之前網(wǎng)點(diǎn)“夜市”中的農(nóng)產(chǎn)品拼單、周五會(huì)員日活動(dòng)，最喜歡店中店賣(mài)的蘿卜干、桂圓和洗衣液?！拔医裉煊职l(fā)了兩張生態(tài)圈的券給馬姐，她兒子的工程款要到位了，她過(guò)幾天來(lái)辦保險(xiǎn)的時(shí)候要兌換大米。”網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人車(chē)朝惠在夕會(huì)上安排布置客戶(hù)預(yù)約情況時(shí)講到，“另外，明天沙土村村郵站要搞活動(dòng)，我們要把店內(nèi)和店外的活動(dòng)都同步起來(lái)?！钡诙眨惩链宕遴]站成功為網(wǎng)點(diǎn)引薦了不少客戶(hù)，完成保險(xiǎn)2單共計(jì)9萬(wàn)元。為活躍氛圍，營(yíng)業(yè)廳外還炸起了酥肉，為前來(lái)參加活動(dòng)的客戶(hù)送上溫暖。

　　用心，客流變客戶(hù)

　　佳泰路營(yíng)業(yè)所“普遍服務(wù)+便民政務(wù)+普惠金融+體驗(yàn)零售+共享寄遞+X”的一整套服務(wù)，給廣大客戶(hù)帶去方便的同時(shí)，也為網(wǎng)點(diǎn)吸引了不少人氣。特別是延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)這一做法，帶給周邊上班族客戶(hù)極大的方便。

　　12月16日晚上7點(diǎn)半，客戶(hù)劉先生像往常一樣下班后來(lái)取包裹。漸漸地，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人車(chē)朝惠與劉先生熟悉了，在與劉先生話(huà)家常的時(shí)候向其介紹了最近“集市”的搶單活動(dòng)，客戶(hù)表示很感興趣。借此機(jī)會(huì)，車(chē)朝惠還給劉先生簡(jiǎn)單做了個(gè)資產(chǎn)配置。

　　第二天，劉先生再次來(lái)取包裹時(shí)主動(dòng)找到車(chē)朝惠咨詢(xún)，18日一大早便到網(wǎng)點(diǎn)出單躉交產(chǎn)品5萬(wàn)元，在網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)下還預(yù)約了一款期繳保險(xiǎn)。

　　“這就是‘’夜市’積累起來(lái)的客戶(hù)資源，不管是過(guò)來(lái)耍的、取包裹的，還是過(guò)來(lái)參與拼單的客戶(hù)，只要服務(wù)到位，都可以轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊慕鹑诳蛻?hù)。”車(chē)朝惠在區(qū)域復(fù)盤(pán)會(huì)上分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)介紹道。

　　無(wú)數(shù)次的照面，“偶遇”的深入交談，是促成佳泰路營(yíng)業(yè)所業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的主要原因。一個(gè)排位在21名的網(wǎng)點(diǎn)能率先完成“開(kāi)門(mén)紅”首戰(zhàn)周目標(biāo)，這不是偶然。通過(guò)不斷轉(zhuǎn)型，“夜市”變“集市”為佳泰路營(yíng)業(yè)所吸引了更多客流，周到細(xì)致耐心的服務(wù)讓郵政品牌受到了越來(lái)越多人的喜愛(ài)。

　　期待，佳泰路營(yíng)業(yè)所在“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)中繼續(xù)沖刺，帶給我們更多驚喜!