來源:福建省郵政工會 | 時(shí)間:2021-12-23 |
在圓滿完成中收增產(chǎn)戰(zhàn)役“一個(gè)都不能少”目標(biāo)的基礎(chǔ)上,市分公司緊跟集團(tuán)公司、省分公司的工作部署,積極組織全市金融網(wǎng)點(diǎn)投身到保險(xiǎn)開門紅蓄客蓄?;顒又?。12月17日首戰(zhàn)日,123個(gè)網(wǎng)點(diǎn)百分百破零,在全省率先突破保費(fèi)2億元,累計(jì)保費(fèi)排名從全省第八快速晉升為全省第一。開戰(zhàn)前三天銷售保險(xiǎn)2412戶保費(fèi)2.85億元(含預(yù)投保),其中長期期繳保費(fèi)占比12.7%,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)收入2458萬元,點(diǎn)均收入20萬元,出單件數(shù)、保費(fèi)規(guī)模、保險(xiǎn)收入、點(diǎn)均收入四項(xiàng)均列全省第一。平潭縣分公司率先完成首季收入目標(biāo),同時(shí)點(diǎn)均收入55萬元列全市第一。福清、長樂、閩侯3個(gè)縣(市、區(qū))分公司躋身全省保險(xiǎn)開門紅“十強(qiáng)縣”,嵐城、北環(huán)、琯頭、海濱、敖東5個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)位列全省“二十強(qiáng)”網(wǎng)點(diǎn),量質(zhì)并重打響了福州郵政“虎虎生威”品牌戰(zhàn)役。
明目標(biāo)、定政策
主動適應(yīng)新變化
圍繞“基礎(chǔ)客戶經(jīng)營”的旺季核心,明確旺季重要節(jié)點(diǎn)目標(biāo)及相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)方案政策,全員聚焦首戰(zhàn)、目標(biāo)一致。通過制定競賽方案、配套營銷政策,梳理產(chǎn)品,召開啟動會、推進(jìn)會,舉辦客戶沙龍等,各層級在動員和營銷方式上鉚足干勁,蓄勢待發(fā)。市層級組織營銷骨干制訂“區(qū)縣-備戰(zhàn)清單”“員工-獎(jiǎng)勵(lì)情況”兩張明白紙,助力基層員工克服“不懂產(chǎn)品、不會營銷、不想營銷”的畏難情緒;區(qū)縣層級悉心指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,協(xié)助做好后勤支撐保障工作,盡己所能、想方設(shè)法為網(wǎng)點(diǎn)搶單加油助力;網(wǎng)點(diǎn)層級各盡其能、齊心協(xié)力,維護(hù)好廳堂服務(wù)環(huán)境和廳堂秩序,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引眾多客戶投保、參保、轉(zhuǎn)保。
教方法、造氛圍
你追我趕搶出單
通過優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)和氛圍營造,在全市形成“比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍。一是制定下發(fā)旺季搶收工作營銷指引,緊盯保險(xiǎn)到期客戶、兩年期以上定期到期客戶、他行客戶、場景客戶四大客群,細(xì)化CRM系統(tǒng)查詢路徑、營銷要點(diǎn)、營銷話術(shù)等工具,指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。二是加強(qiáng)培訓(xùn)提升實(shí)操能力,組織超60場培訓(xùn),覆蓋人數(shù)達(dá)851人次,截至開戰(zhàn)前全市123個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)、219名專兼職理財(cái)經(jīng)理實(shí)現(xiàn)雙錄實(shí)操及實(shí)戰(zhàn)出單,160臺雙錄設(shè)備配備到位并正常運(yùn)作。三是全市各級領(lǐng)導(dǎo)班子及職能部室人員放棄休假,主動下沉網(wǎng)點(diǎn),送上慰問禮品,為網(wǎng)點(diǎn)搶單加油鼓勁、提振信心,微信群內(nèi)一張張喜報(bào)、一份份賀電熱火朝天,干事氛圍濃烈。
勤督導(dǎo)、抓閉環(huán)
全程壓實(shí)出成效
及時(shí)總結(jié)上一輪中收增產(chǎn)戰(zhàn)役戰(zhàn)術(shù)心得,并不斷研討推敲、推陳出新。一是方向找準(zhǔn),嚴(yán)格按照省分公司“超越自我 致敬歷史”保險(xiǎn)戰(zhàn)役部署安排落實(shí)各項(xiàng)工作,明確搶單節(jié)奏,多次開展線上及線下會議,制定重點(diǎn)產(chǎn)品分析表及產(chǎn)品搶售作戰(zhàn)計(jì)劃。二是考慮周全,解決開門紅戰(zhàn)役人員、設(shè)備、場地等問題,在各個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)每一個(gè)細(xì)微之處,確保忙而不亂。三是措施壓實(shí),以“六個(gè)必須”為指導(dǎo)原則(即必須大單優(yōu)先、必須突出賣點(diǎn)、必須活動致勝、必須氛圍營造、必須萬無一失、必須資金到位),制定戰(zhàn)前檢視“九到位”工作清單,做到抓住重點(diǎn)、把握節(jié)點(diǎn),搶抓年終績效資金、外來務(wù)工資金、分紅資金等節(jié)前特色資金,以優(yōu)異戰(zhàn)績?nèi)娲蝽懯准鹃_門紅戰(zhàn)役。(福建郵政工會)