10月26至28日，揚(yáng)州郵政公司工會(huì)辦公室、服務(wù)質(zhì)量部、黨委黨建辦公室、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部先后在江都區(qū)分公司、高郵市分公司、寶應(yīng)縣分公司完成首批“美麗支局”標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)收工作。期間，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及管理人員組成的三個(gè)驗(yàn)收小組，分別聽(tīng)取了江都、高郵、寶應(yīng)分公司今年以來(lái)的“美麗支局”創(chuàng)建匯報(bào)，并先后至江都張綱、龍城路、武堅(jiān)、真武支局和高郵煙雨路、武安、龍虬、界首支局以及寶應(yīng)望直港、城北、小官莊、子?jì)牒又Ь?，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、調(diào)閱資料等方式，從服務(wù)規(guī)范、支局環(huán)境、民主管理、小家建設(shè)四個(gè)方面，對(duì)照《揚(yáng)州郵政“美麗支局”創(chuàng)建評(píng)選打分表》逐項(xiàng)驗(yàn)收。

　　從驗(yàn)收情況來(lái)看，今年以來(lái)，江都、高郵、寶應(yīng)分公司“美麗支局”創(chuàng)建工作組織有力、推進(jìn)有效，均建立起分公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、牽頭部門(mén)重點(diǎn)推、協(xié)同部門(mén)齊參與的高位推動(dòng)、層層落實(shí)的工作機(jī)制，以創(chuàng)建“美麗支局”為契機(jī)，逐條、逐項(xiàng)提升服務(wù)規(guī)范及支局軟硬件，切實(shí)提升對(duì)外服務(wù)能力，同時(shí)增強(qiáng)員工凝聚力，為經(jīng)營(yíng)發(fā)展添動(dòng)力。一是打造全新的服務(wù)形象。開(kāi)展支局內(nèi)外部環(huán)境衛(wèi)生整治，并在物品定置定位、標(biāo)識(shí)宣傳張貼、便民設(shè)施配置等細(xì)節(jié)進(jìn)行梳理、升級(jí)，為客戶(hù)營(yíng)造溫馨的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，提升窗口服務(wù)規(guī)范，結(jié)合市分公司服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容，在參培、自培的基礎(chǔ)上，組織開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“規(guī)范化服務(wù)窗口”、爭(zhēng)當(dāng)“規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵”星級(jí)評(píng)定活動(dòng)及“規(guī)范化服務(wù)形象月”、“規(guī)范化服務(wù)禮儀月”等專(zhuān)題月活動(dòng)，增設(shè)服務(wù)規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)測(cè)試，對(duì)落后員工重點(diǎn)培訓(xùn)、指導(dǎo)、幫扶，提升支局整體服務(wù)水平；二是強(qiáng)化“美麗支局”創(chuàng)建檢查。圍繞創(chuàng)建要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化檢查范圍，明確檢查方式、檢查內(nèi)容、檢查頻次、檢查深度，重點(diǎn)開(kāi)展支局環(huán)境和服務(wù)禮儀專(zhuān)項(xiàng)檢查，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，借助現(xiàn)場(chǎng)+非現(xiàn)場(chǎng)、預(yù)告+不預(yù)告相結(jié)合的檢查方式，提升“美麗支局”創(chuàng)建過(guò)程中對(duì)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)能力，進(jìn)而有效推動(dòng)問(wèn)題梳理、問(wèn)題整改，定期開(kāi)展“回頭看”，確保問(wèn)題及時(shí)閉環(huán)；三是營(yíng)造健康向上的工作氛圍。建立企務(wù)公開(kāi)制度，選舉產(chǎn)生民主管理小組，每月將職工關(guān)心的支局重要事項(xiàng)按規(guī)定進(jìn)行公開(kāi)。以黨建引領(lǐng)，加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓每位員工知曉。建設(shè)支局黨建陣地、企業(yè)文化墻，召開(kāi)座談會(huì)，強(qiáng)化員工思想政治工作，激勵(lì)員工為支局發(fā)展集思廣益，分享經(jīng)驗(yàn)成果，形成比學(xué)趕幫超的內(nèi)生動(dòng)力。加大員工關(guān)愛(ài)力度，加強(qiáng)偏遠(yuǎn)支局小家建設(shè)，為支局人員吃飯、休息、娛樂(lè)等提供舒適條件，提升隊(duì)伍穩(wěn)定性、積極性，將員工的“精氣神”傳導(dǎo)、凝聚到一線(xiàn)。

　　截至10月底，全市首批19個(gè)“美麗支局”標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)已全部驗(yàn)收完畢，在“美麗支局”創(chuàng)建活動(dòng)的有力推動(dòng)下，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象、支局小家環(huán)境顯著提升。下一步，各部門(mén)將結(jié)合省分公司要求，復(fù)制、推廣好當(dāng)前已經(jīng)形成的“美麗支局”創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，部署、開(kāi)展好“優(yōu)秀攬投部”創(chuàng)建，通過(guò)從“支局”、“攬投”兩大窗口共同發(fā)力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)形象提升全覆蓋，助力金融、寄遞、郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。