來源:山東省郵政工會 | 時間:2021-09-14 |
9月9日,聊城市分公司舉辦“數(shù)我最厲害,郵我更精彩”2021年度營業(yè)服務(wù)風(fēng)采大賽,來自各縣、市(區(qū))分公司8支代表隊的56名選手,參加了個人和團(tuán)體賽的激烈角逐,最終決出一二三等獎。
此次大賽旨在全面提高郵政職工隊伍技能水平,激發(fā)郵政職工立足崗位、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情,營造練技術(shù)、提技能、強(qiáng)素質(zhì)的良好氛圍,進(jìn)一步推動郵政高技能人才隊伍建設(shè),促進(jìn)郵政企業(yè)服務(wù)水平的提升,以優(yōu)異成績慶祝建黨100周年。
本次大賽共分三個階段:理論考試、服務(wù)禮儀展示、場景演練,9月9日舉行了服務(wù)禮儀展示和場景演練兩個階段的比賽。各代表隊參賽隊員以飽滿的精神狀態(tài)、精心設(shè)計的比賽內(nèi)容,從多個角度展示了全市郵政窗口營業(yè)人員的亮麗風(fēng)采,完美地詮釋了“一言一行樹郵政形象,一心一意為客戶服務(wù)”的企業(yè)精神。整個比賽活動組織有序、內(nèi)容新穎、精彩紛呈。
“這次營業(yè)服務(wù)風(fēng)采大賽,既是一次最美服務(wù)的‘集結(jié)號’,也是一次展示精神風(fēng)貌的‘大舞臺’,更是一次檢驗文明規(guī)范服務(wù)的‘試金石’?!笔蟹止靖笨偨?jīng)理、工會主席王永振總結(jié)發(fā)言中說:“下一步,各單位要以本次大賽為抓手和契機(jī),在全市掀起推廣郵政營業(yè)服務(wù)‘?dāng)?shù)我最厲害,郵我更精彩’的活動熱潮,點燃廣大員工干事創(chuàng)業(yè)的激情,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為,真正把個性化服務(wù)、親情服務(wù)理念內(nèi)化于心、外化于行,不斷提升窗口服務(wù)水平,按照統(tǒng)一的服務(wù)行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供服務(wù),讓社會公眾體驗到郵政高水平、高素質(zhì)的服務(wù),展示聊城郵政新風(fēng)貌?!?/p>