2021年1月28日，泗洪縣歸仁支局工會小組被中華全國總工會評為“全國模范職工小家”，4月28日，江蘇省總工會副主席張柯為泗洪縣郵政分公司歸仁支局工會小組榮獲“全國模范職工小家”授牌，這是歸仁支局獲得的第48項榮譽(yù)。

　　歸仁支局現(xiàn)有職工12名，其中黨員6名、全國勞模1人、縣勞模1人，平均年齡38歲。這是一個榮譽(yù)滿滿、活力滿滿的年輕團(tuán)隊。

　　一、他們立足崗位，履行郵政職責(zé)，打造“創(chuàng)新型”小家 

　　歸仁支局充分發(fā)揮創(chuàng)新引領(lǐng)作用，立足農(nóng)村、服務(wù)“三農(nóng)”，與時俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展，以服務(wù)促發(fā)展，向管理要效益，以真心、真情、真意為用戶提供貼心、暖心、耐心服務(wù)，在群眾中獲得好評。他們走千家、訪萬戶，邁開腳步丈量田間愿景。他們拉家常、聊發(fā)展，開展群眾座談摸排經(jīng)營困境。他們小聯(lián)動、大協(xié)同，最優(yōu)方案解決惠農(nóng)難題。圍繞農(nóng)村合作社產(chǎn)能提升、品牌塑造和風(fēng)險防控，以互惠共贏為基礎(chǔ)，以“五位一體”惠農(nóng)思路為主線，持續(xù)打造“郵政‘綠’+豐收‘紅’”共建平臺。支局負(fù)責(zé)人殷勇以全國人大代表和全國勞模身份肩挑百姓和郵政企業(yè)，帶領(lǐng)歸仁支局與縣分公司各業(yè)務(wù)版塊結(jié)對攻堅，累計摸排1031戶農(nóng)業(yè)合作社，掌握合作社的經(jīng)營規(guī)模、類型等關(guān)鍵信息376條，并根據(jù)經(jīng)營狀況篩選6戶合作社作為重點合作伙伴。組建帶貨直播隊伍，聯(lián)合合作社專業(yè)人員，匯集郵樂網(wǎng)、拼多多、抖音直播等平臺資源拓展銷路。共開展3場全國人大代表惠農(nóng)帶貨直播，各平臺累計幫助銷售甜玉米2萬元、小龍蝦3萬元、螃蟹10萬元，累計實現(xiàn)線上惠農(nóng)銷售15萬元，幫助超過108戶受災(zāi)農(nóng)戶。同時啟動普惠金融惠農(nóng)合作，幫助3戶合作社申請助農(nóng)扶貧貸款，助力其成長為當(dāng)?shù)仡I(lǐng)頭企業(yè)，帶動地區(qū)特色農(nóng)業(yè)發(fā)展。

　　二、他們熱心公益，踐行社會責(zé)任，打造“服務(wù)型”小家

　?。ㄒ唬﹦?chuàng)建護(hù)孤郵路

　　2012年歸仁支局支局長殷勇創(chuàng)建了泗洪縣分公司第一條愛心郵路“護(hù)孤郵路”，用國家獎勵的1萬元勞模獎金成立了“殷勇勞模愛心基金”，在殷勇的帶領(lǐng)下，歸仁支局的員工常態(tài)化開展大走訪活動，了解孩子們生活所需，送去關(guān)愛慰問，解決他們“急難愁”問題。開展節(jié)日送慰問、開學(xué)送學(xué)費、冬天送棉衣、夏天送涼鞋、困難送關(guān)愛“五送”活動。目前已累計向社會捐助關(guān)愛資金11萬余元，累計幫扶孤兒32名。歸仁支局每年組織孩子們到烈士陵園進(jìn)行紅色教育，講一些革命先烈的故事，通過交流、關(guān)愛，孩子們性格變得開朗了，學(xué)習(xí)成績也有了很大的提高，郵路上孤兒有了更多的歡聲笑語。

　?。ǘ﹦?chuàng)新“郵愛驛站”服務(wù)內(nèi)容

　　歸仁支局為環(huán)衛(wèi)工人、城管人員提供休息場所，提供茶水、飯菜加熱、手機(jī)充電等服務(wù)，在此基礎(chǔ)上增添相關(guān)創(chuàng)新內(nèi)容，倡議為困難群眾捐贈衣服、鞋子等物品，得到了社會各界的認(rèn)同，累計接收社會捐助衣服450多件，向困難群眾捐出衣服400多件，此做法進(jìn)一步黏合了客戶之間的感情，也架起愛的橋梁。

　?。ㄈ┮咔槠陂g開辟臨時疫情知識宣傳郵路

　　疫情時期，歸仁支局以一輛小綠車、一個紅喇叭、一批物資、一支隊伍、一個堡壘、一腔真情、一份力量堅守一線。疫情爆發(fā)后，支局長殷勇以身作則，第一時間召集歸仁支局員工布置防疫任務(wù)，要求投遞員在投遞的同時利用車載高音喇叭，走村串戶播放疫情防控宣傳知識，開辟了一條疫情知識宣傳郵路，在沿街宣傳時，免費為路邊群眾發(fā)放口罩。村里設(shè)置的進(jìn)出卡點人手不夠，他們便充當(dāng)了卡點工作人員，向進(jìn)出車輛進(jìn)行疫情防控宣傳。見奮戰(zhàn)在一線的村居防疫人員每日堅守崗位，歸仁支局先后多次為他們送去慰問物資和防護(hù)口罩。

　　（四）為民解憂，兩天助銷萬斤滯銷蔬菜

　　2020年疫情期間，“由于疫情阻斷了交通，造成村里大批蔬菜滯銷，老百姓迫切第希望有人來幫助。歸仁支局在宣傳走訪中得知這一消息，第一時間到村里了解情況；到田間地頭去查看實情，支局長殷勇同志利用自己人大代表的身份，將蔬菜滯銷的信息發(fā)送到市人大代表群、勞模群等微信工作群中，訂單紛至沓來。單單飽含愛心！他利用郵政服務(wù)的優(yōu)勢，內(nèi)牽外引，短短兩天時間幫助農(nóng)民銷售蔬菜近萬斤，金額近3萬元，并制定長期的幫扶計劃，解決了燃眉之急，打消了菜農(nóng)的后顧之憂。

　　三、他們敬業(yè)樂群，幸福感爆棚，打造“溫暖型”小家

　　歸仁支局擁有設(shè)備齊全的小食堂、職工宿舍、健身房、員工卡拉OK、讀書室、淋浴間，滿足員工工作、生活所需，這是一個應(yīng)有盡有，溫暖幸福的小家。

　　歸仁支局始終秉承“與職工心貼心、與群眾心貼心、與組織心貼心”運行理念，創(chuàng)建“一二三”支局管理工作法：平時多提醒，干事用兩心、分解三點式，執(zhí)行“六心服務(wù)”工作法：對陌生客戶多一份熱心，對有困難的客戶多一份關(guān)心，對有意見的客戶多一份誠心，對性格急躁客戶多一份耐心，對外地客戶多一份細(xì)心，對老人、學(xué)生客戶多一份愛心。員工良好的精神面貌和優(yōu)秀的服務(wù)能力，使得歸仁支局業(yè)績大幅攀升，2020年-2021年金融跨年度新增金融總資產(chǎn)1.21億元，順利完成挑戰(zhàn)目標(biāo)；實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)保費6088萬元，完成挑戰(zhàn)目標(biāo)的110%，實現(xiàn)了歷史最好成績。

　　歸仁支局員工時刻與組織心貼心，加強(qiáng)團(tuán)隊的自身建設(shè)，始終踐行“人民郵政為人民”的根本服務(wù)宗旨，把責(zé)任扛在肩上、把困難踩在腳下，員工始終秉持“我服務(wù)我幸福，我工作我快樂”的價值觀，用心用情用微笑，每天用最完美的形象、最標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)做好服務(wù)工作，把郵政事業(yè)裝在心里、把為人民服務(wù)扛在肩上。歸仁的玫瑰園遠(yuǎn)近聞名，每個到歸仁支局的人都要去參觀一下，支局長殷勇種下的玫瑰成了歸仁支局的明信片。歸仁支局的小故事有很多很多，說也說不盡；歸仁支局受到客戶的贊譽(yù)也很多很多，夸也夸不完。有永遠(yuǎn)拿著拖把、掛著抹布，時刻保持廳堂內(nèi)外、支局上下干凈整潔的殷代表，有白發(fā)蒼蒼、幾十年風(fēng)雨起落、為百姓提供優(yōu)質(zhì)投遞服務(wù)的“最美投遞員”李德軍......

　　用溫暖的心做幸福的事，這就是歸仁支局職工小家的理念，在日常工作中，他們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)鍥而不舍的學(xué)習(xí)精神、勤勉奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神、不爭名利的實干精神、無私忘我的服務(wù)精神，發(fā)揚(yáng)“知苦不言苦、知難不畏難”郵政人精神，以“三破三立三爭”精神為指引，以更加昂揚(yáng)的斗志，更加飽滿的熱情，為郵政高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。