崗位練兵一直在路上。為推動網(wǎng)點(diǎn)向“營銷服務(wù)中心”和“客戶體驗中心”轉(zhuǎn)型，落實2021年“窗口服務(wù)體驗提升年”工作要求，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，提高一線柜員的業(yè)務(wù)技能水平，讓客戶體驗優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)提升廈門分公司代理金融服務(wù)技能水平和服務(wù)品牌影響度，6月25日，市分公司工會聯(lián)合金融業(yè)務(wù)部舉辦了廈門市郵政分公司代理金融2021年柜員技能比賽，通過各區(qū)分公司選拔推薦的12名優(yōu)秀技能選手參加了本次比賽。

　　此次比賽設(shè)有假幣識別、字符錄入、點(diǎn)鈔、服務(wù)技能大比拼四個競賽項目，12名參賽選手中既有久經(jīng)沙場的老將，也有初出茅廬的新秀；既有工作經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)骨干，也有剛參加工作不久的新員工。為保證比賽成績的可靠有效，金融業(yè)務(wù)部專門組織了多名業(yè)務(wù)技能突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的老員工擔(dān)當(dāng)裁判員和工作人員，在準(zhǔn)確測試員工成績的同時，通過現(xiàn)場言傳身教，切實提高柜員業(yè)務(wù)技能水平。比賽中，裁判員和工作人員嚴(yán)格按照公平、公正的原則高度負(fù)責(zé)、一絲不茍，確保了每一場比賽緊張有序地進(jìn)行。

　　比賽現(xiàn)場氣氛緊張熱烈，無論是經(jīng)驗豐富的老將還是初露鋒芒的新手，各個都全神貫注、爭分奪秒。指尖上輕快飛舞的紙幣，快捷如飛的點(diǎn)鈔手法，靈巧的雙手迅速游走在鍵盤上，參賽選手聚精會神、爭分奪秒，以嫻熟的技能、勇于爭先的精神、斗志昂揚(yáng)的心態(tài)，充分展現(xiàn)了選手們嫻熟的技能和扎實的業(yè)務(wù)功底，彰顯出選手們業(yè)務(wù)技能大比拼的信心，展示了廈門分公司郵儲柜員的風(fēng)采。經(jīng)過一天的激烈角逐，湖里區(qū)分公司田慧、劉慈桑、傅亨、同安區(qū)分公司柯加欽等四名選手脫穎而出，最終分別取得了柜員技能比賽明星獎一、二、三、四名。

　　廈門市郵政分公司代理金融2021年柜員技能比賽圓滿成功，業(yè)務(wù)技能競賽活動的開展為全行柜面人員提供了一個展現(xiàn)自我的良好平臺，是培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才的有效途徑，是提升員工自身素質(zhì)、提高柜面服務(wù)水平的需要。參賽員工深有感觸，希望這種技能比賽活動能夠多組織，不但能展現(xiàn)員工的專業(yè)水平，同時展示了小伙伴們的青春活力，提升郵儲代理金融網(wǎng)點(diǎn)為客戶服務(wù)的質(zhì)量，提升客戶體驗感！參賽選手紛紛表示要在今后的業(yè)務(wù)營銷和發(fā)展中早行動、厚積累、學(xué)先進(jìn)、共同進(jìn)步，充分發(fā)揮模范員工的“傳、幫、帶”作用，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展，助推廈門郵政代理金融的服務(wù)品質(zhì)再上新臺階。（福建郵政工會）