來(lái)源:四川省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2021-04-20 |
南充市郵政工會(huì)號(hào)召全體員工培養(yǎng)興趣愛(ài)好、樹(shù)立正確世界觀,健康生活、快樂(lè)工作,以興趣愛(ài)好促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
南充市閬中分公司員工蘭長(zhǎng)松,90后小青年,朱鎮(zhèn)鄉(xiāng)郵政所所主任,愛(ài)好書(shū)畫(huà),常手繪圖畫(huà)贈(zèng)送客戶。在當(dāng)下手機(jī)拍照流行的時(shí)代,手繪圖畫(huà)特有一番新意,加之免費(fèi)贈(zèng)送,深受客戶喜歡。漸漸地,他與客戶之間達(dá)成了“除郵政規(guī)定的活動(dòng)外,再額外贈(zèng)送一幅畫(huà)”的默契。他還喜歡健身,曾參加省分公司組織的第一屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),獲得男子組跳遠(yuǎn)項(xiàng)目第一名。他經(jīng)常帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)員工在上班前、下班后在田間跑步,在鍛煉身體的同時(shí),還可以與客戶聊天談心,也增強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,通過(guò)與客戶深入交流,全方位掌握客戶信息,了解客戶真實(shí)想法,向客戶推薦針對(duì)性的郵政產(chǎn)品,較輕松促成業(yè)務(wù)。該網(wǎng)點(diǎn)2020年較往年同期相比,余額增長(zhǎng)了近200萬(wàn)元。
南充市閬中分公司員工涂健,獅子鄉(xiāng)郵政所主任,該網(wǎng)點(diǎn)距閬中城區(qū)約70公里,偏遠(yuǎn),鄉(xiāng)村人口稀少,如何抓住本就不多的客戶并固化客戶成了該網(wǎng)點(diǎn)的最大難題。涂主任發(fā)現(xiàn),留守家鄉(xiāng)的多數(shù)是女性,男性均在外務(wù)工,雖大多女性無(wú)直接收入來(lái)源,但務(wù)工的家人會(huì)將錢匯給留守女性,實(shí)質(zhì)上,掌握家中財(cái)政大權(quán)的恰好就是留守家鄉(xiāng)的女性。涂主任發(fā)現(xiàn),跟這些留守女性搭話很難,要讓這些女性信任自己更難,于是,涂主任開(kāi)始學(xué)習(xí)廣場(chǎng)舞,并加入到鄉(xiāng)村廣場(chǎng)舞隊(duì),成為了舞隊(duì)中唯一一名男性。通過(guò)相同愛(ài)好的交流、接觸,這些廣場(chǎng)舞大媽均成為了郵政忠實(shí)客戶,并通過(guò)這些客戶引薦,發(fā)展了更多的客戶。涂主任說(shuō):“只要我們誠(chéng)心跟客戶交朋友,客戶就會(huì)信任我們,從而達(dá)到獲客、獲信、獲金的效果?!痹摼W(wǎng)點(diǎn)在維護(hù)客戶方面成績(jī)較為突出,還作為分公司亮點(diǎn)供其他網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)。
南充市閬中分公司員工王定輝,寄遞業(yè)務(wù)部專攬組組長(zhǎng),擅長(zhǎng)拍照及視頻軟件剪輯。在他上門(mén)拜訪企業(yè)客戶時(shí),除了以郵政業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)作為洽談敲門(mén)磚外,還會(huì)自薦可免費(fèi)為客戶單位設(shè)計(jì)廣告宣傳等。他為保寧醋制作了宣傳小視頻,一次性成功拿下1.5萬(wàn)元的包裹業(yè)務(wù);還為張飛公司多維度拍攝推廣的產(chǎn)品,并多次列席該公司直播+郵寄專題研究會(huì),成功拿下張飛公司首次直播發(fā)貨的2000余訂單寄遞業(yè)務(wù),創(chuàng)收7000余元。
南充市閬中分公司員工張林、馮大金,渠道平臺(tái)部農(nóng)村電商團(tuán)隊(duì)工作人員,他們是閬中郵政“直播技術(shù)金二角”。自電商業(yè)務(wù)興起不久,他們就開(kāi)始自學(xué)電商知識(shí),分公司開(kāi)展的直播活動(dòng)均由其2人提供技術(shù)支撐。在分公司與閬中市商務(wù)和經(jīng)濟(jì)信息化局合作的國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范項(xiàng)目進(jìn)農(nóng)村中,分公司直播得到閬中市委市府的關(guān)注,當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)到場(chǎng)進(jìn)行報(bào)道,分公司與閬中市商務(wù)和經(jīng)濟(jì)信息信息化局、當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅合作直播后,更是名聲大作,閬中多家企業(yè)為郵政有如此成熟的直播技術(shù)感到驚嘆和稱贊,并主動(dòng)邀請(qǐng)郵政為他們作直播技術(shù)支撐。分公司先后與張飛牛肉公司、周心心家庭農(nóng)場(chǎng)直播基地、京東南充扶貧館、閬中成諾生態(tài)農(nóng)業(yè)等當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作直播,由“直播技術(shù)金二角”提供技術(shù)支撐,達(dá)成線上訂單寄遞、農(nóng)產(chǎn)品代銷等業(yè)務(wù)合作,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收約10余萬(wàn)元,同時(shí)通過(guò)多渠道擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷售規(guī)模,推進(jìn)了惠農(nóng)合作項(xiàng)目發(fā)展。