為深入貫徹落實省分公司廖濤總經(jīng)理關(guān)于特快業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展強化“四種能力+政策支撐”的工作要求，阿壩州郵政分公司總經(jīng)理孫平表示，全州要立足實際，創(chuàng)新驅(qū)動，以“產(chǎn)品+項目+同城+增值”為抓手，積極融入新發(fā)展格局，全力推動阿壩郵政特快業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展。

　　以人為本，圍繞民生強郵政

　　認(rèn)真貫徹落實省分公司工作要求，高度重視，把特快業(yè)務(wù)作為“一把手工程”，圍繞民生需求，著力以“產(chǎn)品+項目+同城+增值”為抓手加強特快發(fā)展。

　　各單位成立“一把手”為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。聚焦客戶所需所盼，對政企大客戶實行“客戶經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理+運營經(jīng)理”鐵三角運作制，及時提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)“渠道+寄遞+金融”協(xié)同發(fā)展。

　　州分公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭跑市場、訪客戶、抓項目，建立特快業(yè)務(wù)首席客戶經(jīng)理制，梳理頭部客戶清單。州縣二級重組大客戶中心，抽調(diào)人員組建專職營銷隊伍，負責(zé)客戶開發(fā)工作落地，做好源頭獲客。

　　對標(biāo)補短，探索營銷強能力

　　對標(biāo)同業(yè)，找差距補短板，加強隊伍建設(shè)，充分利用郵政各板塊資源吸粉，建立多維度合作關(guān)系。

　　強化營銷分級管理。各縣分公司總經(jīng)理牽頭抓車牌照、二代證、稅郵、法郵、政郵、校郵等項目；市場營銷部負責(zé)維護和開發(fā)商企、生鮮、散件市場；重點項目專人負責(zé)，對煙草、藥品、軍營物資寄遞單位做到快速有效銜接，不斷提高市場占有率。

　　州分公司與馬爾康分公司共同打造州級營銷團隊1個，負責(zé)支撐州級、馬爾康地區(qū)的政務(wù)、商企項目落地實施；縣（市）分公司組建綜合營銷團隊1個，負責(zé)縣域營銷開發(fā)和項目管控，實現(xiàn)州縣兩級重點市場全覆蓋。

　　加快營銷方式轉(zhuǎn)型。利用CRM系統(tǒng)搭建多維度綜合營銷平臺，借助企業(yè)微信實現(xiàn)客戶關(guān)系數(shù)字化管理，實現(xiàn)黨政部門、企事業(yè)單位走訪全覆蓋。

　　創(chuàng)新施策，立足普服強網(wǎng)絡(luò)

　　在牧區(qū)、農(nóng)區(qū)和電商重點縣，因地制宜落地“業(yè)務(wù)委托”“普服+分銷+代理金融+寄遞”“普服+商超+農(nóng)村電商”三種運營模式，立足普服促進農(nóng)村“極速鮮”市場特快業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　著力建設(shè)州、縣、鄉(xiāng)三級物流體系。6月1日前，阿壩州網(wǎng)運中心搬遷至汶川并投入運營；10月底前，完成陸運網(wǎng)改革，構(gòu)建“干線運輸+區(qū)域倉儲+分撥節(jié)點+順向集散+夠量直發(fā)”寄遞網(wǎng)；攬投部、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)直封直發(fā)比例提高到60%，確保特快時限再提速。

　　推進運輸方式改革。合理增開區(qū)內(nèi)郵路，精簡優(yōu)化支線串行郵路，壓降運輸環(huán)節(jié)成本。

　　特色項目重新定位。今年將“甜櫻桃”“松茸”項目按特快業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行重新定位，依托新網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)提速增效；開發(fā)“蟲草”項目，拓展高端市場，為特快業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多利潤。

　　做好同城配送與次日達工作。發(fā)掘一批倍受歡迎的州內(nèi)原生態(tài)物產(chǎn)，為當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民提供優(yōu)質(zhì)生活物資供應(yīng)和配送，促進鄉(xiāng)村經(jīng)濟與郵政特快業(yè)務(wù)同步發(fā)展。

　　渠道復(fù)用，多元共贏強攬投

　　立足搞活“兩端”，以眾創(chuàng)眾享、準(zhǔn)加盟制為突破口。強化城市營攬投部和農(nóng)村支局所雙平臺建設(shè)，解決攬投能力嚴(yán)重不足問題，讓郵政攬投觸角不斷延伸。

　　從馬爾康到全州，逐步推廣“小夜班”投遞，確保特快郵件及時高效送達。

　　郵快合作量質(zhì)并重，快速復(fù)制落地以壤塘縣公司為藍本的郵快合作模式，推進“快郵驛站”工作全州落地，從源頭做好服務(wù)，牢牢掌握農(nóng)村寄遞市場控制權(quán)。

　　激勵保障，用活政策強支撐

　　明確考核導(dǎo)向，與縣（市）分公司領(lǐng)導(dǎo)班子績效、職工利益相結(jié)合，制定適合特快業(yè)務(wù)發(fā)展的績效考核辦法。

　　實現(xiàn)業(yè)務(wù)獎勵自動核算、細化到類、具體到戶、清分到人，打破“大鍋飯”。在原有獎勵政策不變的基礎(chǔ)上增加“特快業(yè)務(wù)發(fā)展專項獎勵”，對縣（市）分公司設(shè)立完成特快業(yè)務(wù)預(yù)算獎、超額完成特快業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻獎。

　　對于員工獎勵，在省公司激勵政策獎勵的基礎(chǔ)上，推行營銷端積分遞增動態(tài)激勵機制、特快業(yè)務(wù)新項目開發(fā)獎、散戶市場攬收獎，充分調(diào)動業(yè)務(wù)發(fā)展積極性，實現(xiàn)員工個人收益和企業(yè)發(fā)展共進步。