大興區(qū)分公司水晶支局綜合營(yíng)業(yè)員劉影想用戶之所想，急用戶之所急，對(duì)待窗口服務(wù)工作勤勤懇懇，熱情周到，得到了用戶的廣泛好評(píng)。近日，用戶為她送來錦旗，對(duì)劉影的服務(wù)給予高度認(rèn)可。

　　自郵政網(wǎng)點(diǎn)加辦增值業(yè)務(wù)以來，劉影每天的工作忙碌而繁重，由于稅郵業(yè)務(wù)流程繁瑣，為了能夠節(jié)省用戶排隊(duì)時(shí)間，更順利的進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理，劉影常常利用休息時(shí)間努力學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，放棄午飯時(shí)間也是常有之事。劉影卻說：“服務(wù)行業(yè)，就是要把服務(wù)做好，稅郵業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，用時(shí)長(zhǎng)，很多用戶都要排隊(duì)等很久，時(shí)間一久就很容易讓人煩躁，那么我就更要拿出120分的耐心來對(duì)待用戶，讓他們能夠得到更好的郵政服務(wù)體驗(yàn)?！保ū本┼]政工會(huì)）