楊建華，邵陽(yáng)市城步縣分公司汀坪支局投遞員。曾獲中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司“五星投遞員”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　一、扎根苗鄉(xiāng)，用服務(wù)搭建橋梁

　　汀坪鄉(xiāng)位于湘桂邊陲，是城步苗鄉(xiāng)最偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這里山連著山，嶺挨著嶺，楊建華負(fù)責(zé)投遞的八個(gè)行政村，更是星星點(diǎn)點(diǎn)地散落在方圓277公里的崇山峻嶺中，當(dāng)?shù)亓鱾髦翱匆?jiàn)屋，行得哭”這樣的一句話，說(shuō)的就是這里山的險(xiǎn)峻、路途的遙遠(yuǎn)。

　　楊建華每天堅(jiān)守在這條跨越兩省三縣，來(lái)回將近80公里的鄉(xiāng)郵路上，多年來(lái)，他翻越大山3000多次，涉水?dāng)?shù)百次，入村進(jìn)寨2.4萬(wàn)次，騎行超15萬(wàn)公里，步行超7500公里，投遞報(bào)刊、信件、郵件超53萬(wàn)份，無(wú)一差錯(cuò)，無(wú)一丟失損毀。

　　2015年春季，連續(xù)幾天的暴雨，造成山體滑坡，河水暴漲，公路中斷，楊建華有一次去大水村投遞時(shí)，河水已經(jīng)漫過(guò)橋面，但為了郵件的送出，他只能小心翼翼地騎車涉水通過(guò)，剛爬到一半，一大片山體滑坡把前面本來(lái)就不寬的山路沖沒(méi)了，而離山那邊還有十幾里的山路要走，騎車肯定過(guò)不去，只能走路，于是他背好郵袋，撿了根一米多長(zhǎng)的樹(shù)枝，小心翼翼地走過(guò)這段泥石流路。

　　可就在離對(duì)面安全路段還有幾米的時(shí)候，頭頂滾落的石塊突然多了起來(lái)，楊建華不顧一切地向前沖去，剛剛抱住一棵碗口粗的松樹(shù)，身后便傳來(lái)一片震耳欲聾的“嘩嘩”聲，回頭一看，來(lái)時(shí)的路已全然不見(jiàn)，一塊塊桌面大小的石頭和著泥沙翻滾著沖下山坡，砸在湍急的河水里濺起十幾米高的水浪，楊建華緩過(guò)神來(lái)，才發(fā)現(xiàn)衣服上全是泥土，褲腳也不知道什么時(shí)候剮破了，還好郵袋沒(méi)掉，里面的郵件也安然無(wú)恙。

　　當(dāng)他步行十幾里山路，疲憊不堪地出現(xiàn)在村里時(shí)，村民們都不相信這樣的天氣、這樣的山路，他仍然能把郵件送過(guò)來(lái)。

　　二、助力電商，為農(nóng)產(chǎn)品找銷路

　　為了實(shí)現(xiàn)苗鄉(xiāng)人民的早日脫貧致富，當(dāng)?shù)卣l(fā)動(dòng)大家種植蔬菜、水果和藥材等農(nóng)作物，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，同時(shí)政府部門也和郵政共同搭建農(nóng)村電商服務(wù)平臺(tái)。

　　楊建華在當(dāng)?shù)亻_(kāi)辦了21個(gè)郵政“農(nóng)村電商綜合服務(wù)平臺(tái)”，便民服務(wù)覆蓋面積達(dá)250多平方公里，服務(wù)了1.8萬(wàn)人，依托郵政服務(wù)平臺(tái)，為多個(gè)種植大戶銷售農(nóng)產(chǎn)品十余種，每年創(chuàng)收500多萬(wàn)元，解決了100多個(gè)農(nóng)村閑置人口的勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題。

　　當(dāng)?shù)囟鄽q的青年創(chuàng)業(yè)者劉星，是聞名全國(guó)的“紅薯妹”，在她獨(dú)自做微商的時(shí)候，楊建華就和她簽訂了快遞包裹的攬收合同，每天按時(shí)上門把客戶下單的農(nóng)產(chǎn)品帶回支局，通過(guò)郵政快遞發(fā)往全國(guó)各地，從沒(méi)出過(guò)差錯(cuò)，深得劉星的信任，在后來(lái)產(chǎn)品的選擇和推廣中，楊建華又為她出謀劃策，還幫忙搜尋產(chǎn)品資訊、種植技術(shù)等，當(dāng)人手不夠時(shí)，楊建華還會(huì)主動(dòng)上門幫忙做事，有時(shí)也會(huì)幫忙把從郵政購(gòu)買的農(nóng)肥運(yùn)送到田間地頭。

　　隨著劉星“紅薯加工產(chǎn)品”知名度的提升，銷路很快打開(kāi)，銷量也就上來(lái)了，為了讓產(chǎn)品更快的運(yùn)送出去，楊建華又牽線搭橋讓她成為“郵政電商入駐項(xiàng)目”的受益者，經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，其生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品已暢銷全國(guó)20多個(gè)省市。

　　三、以心交心，貼心服務(wù)入萬(wàn)家

　　工作以來(lái)，楊建華的足跡遍布全鄉(xiāng)25個(gè)村落，和同事們一起開(kāi)展“郵政服務(wù)進(jìn)村”活動(dòng)150多場(chǎng)，為村民免費(fèi)播放電影90場(chǎng)。

　　在投遞過(guò)程中，楊建華一方面優(yōu)質(zhì)高效地完成繁重的投遞任務(wù)，一方面懷著對(duì)老百姓深厚的感情做實(shí)事、辦好事、解難事。

　　他充分發(fā)揮自己懂機(jī)械維修、水電安裝、電腦電器維修的特長(zhǎng)，只要碰到誰(shuí)家出現(xiàn)這方面的問(wèn)題，他就免費(fèi)為他們維修。這些年，他還免費(fèi)為鄉(xiāng)親們安裝過(guò)熱水器100多臺(tái)，代購(gòu)電視、冰箱等電器200多臺(tái)，代繳電話、電費(fèi)10多萬(wàn)元，為偏遠(yuǎn)百姓捎帶物品不計(jì)其數(shù)，發(fā)動(dòng)助學(xué)活動(dòng)2次，幫助困難學(xué)生21人。

　　在一次投遞途中，得知村里有胡莫華、楊莫?jiǎng)變晌粴埣踩松钍掷щy，楊建華下班后主動(dòng)上門了解情況，得知他們由于殘疾認(rèn)定等級(jí)的問(wèn)題，國(guó)家給殘疾人的許多政策他們享受不到，楊建華就主動(dòng)和鄉(xiāng)、縣民政部門聯(lián)系，幫忙提供資料，并多次往返縣城，帶相關(guān)工作人員上門為他們重新進(jìn)行殘疾認(rèn)定，順利辦理了新的殘疾證，享受到了該有的福利政策。

　　同時(shí)楊建華在和楊莫?jiǎng)椎慕佑|中，發(fā)現(xiàn)他由于常年臥床，已經(jīng)對(duì)生活失去了信心，為了讓他重新鼓起對(duì)生活的勇氣，楊建華成了他唯一的朋友，經(jīng)常陪他聊天、聽(tīng)歌、寫字，還自掏腰包為他訂閱了報(bào)刊，購(gòu)買了收音機(jī)，讓他了解到外面的信息，當(dāng)楊莫?jiǎng)讓懙囊黄?shī)歌發(fā)表在《文萃報(bào)》上時(shí)，他重新燃起了對(duì)生活的美好向往。

　　面對(duì)楊建華熱心真誠(chéng)地付出，當(dāng)?shù)卮迕窀袆?dòng)不已，都把他當(dāng)作自己的親人來(lái)看待，也因?yàn)樗臒o(wú)私付出，大家都稱他為“當(dāng)代活雷鋒”。（湖南省郵政工會(huì)）