來源:安徽省郵政工會 | 時間:2020-07-01 |
6月29日下午,蚌埠市“勞模進窗口”巡回演講活動在蚌埠市郵政分公司成功舉辦。省勞動模范、中國好人、合肥百大集團蚌埠百貨大樓悅?cè)R迪品牌店長、金牌內(nèi)訓(xùn)師王珍作專題演講。市總工會四級調(diào)研員鞠曉萍出席并講話,70余名窗口服務(wù)人員參加活動。
鞠曉萍表示,邀請勞模團成員王珍走進作文明禮儀專題演講,目的就是為了更好地貼近企業(yè)需求,引導(dǎo)窗口職工踐行勞動精神、勞模精神和工匠精神,提升文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)。 演講中,王珍首先講述了自己如何從初出茅廬的銷售“菜鳥”,到成為公司金牌員工,扎根柜臺20余年的成長經(jīng)歷。然后,她結(jié)合郵政公司服務(wù)特點,將自己在服務(wù)禮儀規(guī)范,客戶心理需求、職業(yè)形象塑造、儀容儀表細節(jié)等方面總結(jié)心得,通過現(xiàn)場互動的方式,分享給現(xiàn)場的郵政服務(wù)人員。 一個多小時的時間,王珍始終飽含激情,悉心講授,讓現(xiàn)場的每一名郵政員工收獲良多、受益匪淺。紛紛表示,要不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,爭當行家里手,爭做領(lǐng)軍人物,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出更大的貢獻。