“疫情期間，感謝泉州郵政公司第一時間為我們送達教材，讓我們的‘云教學’更加地及時有效；舉辦的‘云上傳書·寫給戰(zhàn)疫者’征文活動讓我們的‘云教學’成果得到鞏固與檢驗。感謝泉州郵政公司在這特殊時期不懼險情、獨具創(chuàng)新，如天使般的守護與陪伴?！比菽持袑W老師對郵政在疫情期間為學校源源不斷的服務輸送給予充分肯定，并表示接下來在校園期刊、金融服務等方面將進一步合作。當全國校園開啟‘網課’模式的第一時間，泉州市分公司一觸即發(fā)，通過線下普遍服務叩開了各中小學校的大門，再通過線上專業(yè)服務與學校建立信任關系，有效擴大了郵政在學校的影響力與美譽度，為郵政業(yè)務帶來了效益，同時為后期開發(fā)校園業(yè)務埋下了伏筆。

　　發(fā)揮普遍服務職能，雪中送碳暖人心

　　“疫情肆虐，在不出門、不聚集的大形勢下，‘云教學’成了莘莘學子們特殊時期的第二課堂，這種大規(guī)模、大范圍，又勢必出成效的重大工程，政府、學校、家長都是慎之又慎的，所以面對沒有教材，急需送達的尷尬局面，拋開企業(yè)效益不說，作為國企的我們就應首當其沖。此次‘雪中送碳’之舉，不但履行了我們郵政普遍服務的社會職能，得到了學校和社會的大大贊賞，也為企業(yè)創(chuàng)造了效益。”泉州市分公司的寄遞工作人員介紹道。

　　為配合教育部門做好延遲開學期間實施的線上教育教學工作，泉州市分公司打出有速度、有力度、有準度、有溫度的教材寄遞“組合拳”：一是積極與教育局、各大學校聯系，主動提出通過郵政快遞的方式，為學生提供送書上門服務，對于學生自付費的貧困家庭免收郵費；二是維持與媒體的良好互動，及時輸送前方教材送達信息；三是駐點學校提供教材分揀、包裝、打單等一條龍服務；四是上線查件小程序，讓學校、家長實時了解郵件物流動態(tài)，為‘云教學’的順利進行提供了堅實的支撐工作。在這期間一共為179所學校提供服務，創(chuàng)收200萬元。

　　發(fā)揮專業(yè)服務功能，恰如其分得人心

　　“在這個時候舉辦‘寫給戰(zhàn)疫者’征文比賽意義非常大，不但教會了孩子們要有情懷、懂付出、會感恩，還讓孩子們在真知中檢驗與鞏固‘云教學’的學習成果”。一位作品被展示的學生的媽媽由衷地感謝道。

　　面對疫情，為了加強市中小學生的患難意識、民族意識、愛國意識、奉獻意識，3月份起泉州市分公司聯合市教育局、共青團市委、泉州晚報社共同開展郵政杯“云上傳書·寫給戰(zhàn)疫者”書信比賽。泉州分公司以文字和錄音形式展示獲獎作品等比賽相關推文，并在推文及平臺功能性按鈕中嫁接刊登泉州學生最喜愛的校園報刊，及系列書目推薦廣告與跳轉訂閱鏈接,于泉州郵政微信公眾平臺、泉州晚報社泉州通平臺、全市郵政職工微信朋友圈，進行宣傳轟炸，取得顯著成效，全市共有15888名學生投稿，成功為泉州郵政公眾號引流新增粉絲14627人，通過比賽帶動線上訂閱流轉額12.42萬元。同時泉州分公司校園項目組與部分區(qū)政府單位溝通了國慶、中秋、元旦等傳統節(jié)日的合作，初步達成合作意向，計劃在活動后期，將學生類作品編輯成冊，切入商務期刊深度定制業(yè)務?；顒訒r間至7月份，目前正處于投稿與初期宣傳階段，后期部分學校有金融服務、集郵個性化郵票、校園期刊等合作意向還有待發(fā)發(fā)酵。

　　校園市場深受疫情影響，泉州分公司整合資源，以線下+線下的服務形式，在各大中小學校確立了“天使般”的服務形象，有效提升了郵政品牌影響力，鞏固了校園市場，助力業(yè)務發(fā)展，也為后期的校園其他業(yè)務發(fā)展奠定基礎。（福建郵政工會）