48天時(shí)間，6次專(zhuān)題研討，18場(chǎng)直播，11個(gè)縣市區(qū)分公司全覆蓋，10倍的粉絲增長(zhǎng)量，“車(chē)優(yōu)保”125單、收入27萬(wàn)元，“集郵上新日”項(xiàng)目收入68萬(wàn)元。面對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式無(wú)法“施展”的特殊時(shí)期，濟(jì)寧分公司危中見(jiàn)機(jī)、危中求機(jī)，抓住當(dāng)下大眾喜愛(ài)的、熱捧的“網(wǎng)絡(luò)直播帶貨”方式，市公司工會(huì)主動(dòng)作為、化危為機(jī)，積極發(fā)動(dòng)全市郵政工會(huì)會(huì)員轉(zhuǎn)發(fā)抖音公眾號(hào)，開(kāi)展吸粉活動(dòng)，將郵政熱點(diǎn)產(chǎn)品搬到屏幕前，將娛樂(lè)元素嵌入到產(chǎn)品推介中，積極嘗試轉(zhuǎn)型發(fā)展新模式。

　　“直播一場(chǎng)試試”

　　“對(duì)不起各位，原定于聲遠(yuǎn)舞臺(tái)劇院的兒童劇及戲劇演出活動(dòng)暫時(shí)取消，我們的客服人員會(huì)根據(jù)系統(tǒng)后臺(tái)訂單第一時(shí)間為大家全額退票。特殊時(shí)期，感謝大家的諒解與支持?！焙髞?lái)，集郵與文化傳媒部專(zhuān)職展演管理員楊丹丹說(shuō)：想到團(tuán)隊(duì)多方籌措、精心籌備的活動(dòng)因疫情取消，前期的付出付之東流，在客戶群中發(fā)出這段話時(shí)，她哭了。

　　“大家各抒已見(jiàn)，討論討論，如何把‘抖音’賬號(hào)充分利用起來(lái)，如何利用直播的方式轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)模式，讓大眾更容易接受‘車(chē)優(yōu)?！]上新日’等產(chǎn)品活動(dòng)？”在集郵與文化傳媒部一次“頭腦風(fēng)暴”專(zhuān)題會(huì)上，該部門(mén)負(fù)責(zé)人首次提出了“抖音”直播的想法。“我們可以利用部門(mén)人員優(yōu)勢(shì)，集結(jié)年輕力量，分別負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、策劃、主播等工作。我先去訂直播設(shè)備，隨后把‘抖音’賬號(hào)的基礎(chǔ)信息補(bǔ)充完善，必要時(shí)接入第三方平臺(tái)，尋求專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)?！薄翱梢韵冉梃b網(wǎng)絡(luò)流行模式，拍攝產(chǎn)品宣傳視頻，以便前期‘造勢(shì)’，吸引粉絲?！薄按蠹铱吹胶玫囊曨l，有好的創(chuàng)意，都往群里發(fā)一發(fā)，集思廣益……”直播的想法一出，幾位年輕人都打開(kāi)了話匣子，看得出來(lái)，他們對(duì)直播模式都有了自己的想法。

　　“我們看了這么多直播，學(xué)習(xí)很多直播技巧，也彩排了多次，討論了很多創(chuàng)意。讓我們以‘集郵上新日’為主題，直播一場(chǎng)試試吧！”楊丹丹在團(tuán)隊(duì)微信群中拉開(kāi)了首場(chǎng)直播的“序幕”。3月19日晚，他們組織了首場(chǎng)“集郵上新日”抖音直播活動(dòng)；隨后，他們又組織策劃了省公司重點(diǎn)產(chǎn)品“車(chē)優(yōu)?！钡膶?zhuān)題直播，并且首次嘗試?yán)煤途W(wǎng)紅主播連麥的方式，吸引了2200余人在線觀看。雖然還有很多不足，但從“直播一場(chǎng)試試”到得到認(rèn)可，直播團(tuán)隊(duì)的年輕人們既興奮又憧憬，作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的楊丹丹，又笑了。

　　“工會(huì)主席為家鄉(xiāng)代言”

　　“今天趕上微山專(zhuān)場(chǎng)，作為土生土長(zhǎng)的微山人，我要為自己的家鄉(xiāng)代言，給大家聊一聊‘微山湖故事’，給大家‘帶貨’，希望大家支持！”輪到微山分公司的專(zhuān)場(chǎng)直播，濟(jì)寧分公司工會(huì)主席段永剛來(lái)到直播間，當(dāng)起了“帶貨主播”。

　　“當(dāng)下直播平臺(tái)已經(jīng)成為網(wǎng)友矚目的陣地，雖然自己才藝也不是很多，普通話也不是非常標(biāo)準(zhǔn)，‘出鏡直播’是一件應(yīng)該去嘗試的事情。”無(wú)論是縣域特色農(nóng)產(chǎn)品、地方文化故事，還是郵政熱點(diǎn)產(chǎn)品推介、優(yōu)勢(shì)總結(jié)，在1個(gè)小時(shí)的直播中“張口就來(lái)”，娓娓道來(lái)，期間穿插歌曲演唱，真正讓觀眾愿意看、聽(tīng)得懂、能信服?！跋Ｍㄟ^(guò)自己的直播，能夠給我們的直播團(tuán)隊(duì)帶來(lái)信心與鼓勵(lì)，勇于嘗試探索，‘抖’出郵政專(zhuān)屬‘音’?！?/p>

　　“讓直播‘下沉基層’”

　　“各位直播間的老鐵們，大家好，歡迎大家來(lái)到濟(jì)寧郵政直播間，今天是我們鄒城專(zhuān)場(chǎng)，歡迎大家！”“今天大家可是來(lái)著了，我們?yōu)榇蠹艺?qǐng)來(lái)了濟(jì)寧著名的汽車(chē)節(jié)目主持人，大家刷一波‘666’，歡迎馬老師的到來(lái)?！薄白屛覀儫崃覛g迎我們的主播來(lái)一段才藝表演！”“接下來(lái)又到了大家喜歡的抽獎(jiǎng)時(shí)刻了，大家在公屏上打出‘車(chē)優(yōu)保放心服務(wù)，值得信賴’，就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)哦……”

　　為了進(jìn)一步活躍直播間氣氛，充分引起觀眾共鳴，濟(jì)寧分公司將直播形式“下沉基層”，為各縣市區(qū)分公司開(kāi)設(shè)專(zhuān)場(chǎng)直播，直播團(tuán)隊(duì)給予縣分公司文案、場(chǎng)地和設(shè)備支撐，并在縣分公司抽調(diào)一名合適人員“搭配組合”進(jìn)行直播。專(zhuān)場(chǎng)直播也為各縣市區(qū)分公司提供了轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)模式的平臺(tái)，他們邀請(qǐng)地方網(wǎng)紅明星，在直播中充分融入儒家、運(yùn)河、龍蝦、荷花等縣域文化特色，直播期間穿插社會(huì)熱點(diǎn)談?wù)?、奇聞趣事調(diào)侃，全程內(nèi)容豐富、互動(dòng)頻繁，既迎合了當(dāng)下社會(huì)追求休閑娛樂(lè)的心態(tài)，也積累了線上直播及營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的寶貴經(jīng)驗(yàn)。