只要心里有光，在哪里都會(huì)和最可愛(ài)的人不期而遇，一場(chǎng)疫情，一聲號(hào)令，疫情面前的堅(jiān)守譜寫了你的錚錚誓言。在郵政為民的的服務(wù)中，你留下了最美逆行的倩影。陳熙所在的工作崗位是打銅街郵政支局，這里是解放碑的中心，面對(duì)復(fù)雜的疫情環(huán)境，想必每個(gè)人難免會(huì)情緒低落、心理焦慮。面對(duì)這些，陳熙卻沒(méi)有打退堂鼓，而是堅(jiān)守在一線，切切實(shí)實(shí)做到為人民郵寄好每一件包裹，真真正正讓郵政為每個(gè)客戶帶去對(duì)遠(yuǎn)方親戚朋友的關(guān)心和愛(ài)。

　　考慮到員工的安危，疫情期間公司規(guī)定上班時(shí)間延遲一小時(shí)，下班時(shí)間提前兩小時(shí)。但是很多客戶以為上班時(shí)間依然和往常一樣以及他們郵寄包裹的急切心情，早早來(lái)到支局門口排起了隊(duì)，看到這些陳熙著急萬(wàn)分。為了不增加員工排隊(duì)感染的風(fēng)險(xiǎn)，為了郵政服務(wù)不中斷，每天她都是早早來(lái)到工作崗位，像往常上班一樣保質(zhì)保量的開(kāi)展起一天的工作來(lái)。

　　從不善言辭變身咨詢專家

　　由于疫情的嚴(yán)重性，考慮到客戶的安危，打銅街郵政支局大廳一次只允許5個(gè)人進(jìn)來(lái)辦理業(yè)務(wù)，為此常常有很多客戶不理解，甚至大吵大鬧。此時(shí)，不善言辭的陳熙會(huì)在第一時(shí)間主動(dòng)上前向客戶耐心解釋“為了保障大家的安全，阻斷病毒的傳播，我們只能放5個(gè)人進(jìn)來(lái)，希望大家理解……”，因?yàn)樗Z(yǔ)氣和藹、有條有理的向客戶解釋，郵政工作的開(kāi)展獲得了客戶的支持與理解。

　　在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，常常有客戶把口罩取下來(lái)，也有客戶把口罩戴反了?？吹竭@些，陳熙會(huì)在第一時(shí)間提醒客戶，并講解如何正確佩戴口罩，怎樣才能對(duì)隨身物品有效消毒，日常生活如何避免接觸病毒。為此大家給她取了個(gè)外號(hào)“專家”。其實(shí)“專家”這個(gè)口號(hào)對(duì)于她來(lái)說(shuō)名副其實(shí)，來(lái)打銅街辦理業(yè)務(wù)的客戶常常會(huì)問(wèn)“這個(gè)病到底能不能治？啥時(shí)能才能結(jié)束？你們郵政包裹能不能按時(shí)寄到？”。聽(tīng)到客戶這樣問(wèn)自己時(shí)，陳熙知道這是由于疫情導(dǎo)致的恐慌心理，往往會(huì)逐一回答客戶的提問(wèn)，給客戶全面普及新冠知識(shí)。她說(shuō)“只有讓客戶了解病毒、認(rèn)識(shí)病毒，才能緩解他們心中的恐懼，才能更好地打贏疫情阻擊戰(zhàn)”。當(dāng)她被問(wèn)到為什么了解這么多時(shí)，卻輕描淡寫的說(shuō)道“下班回家會(huì)花一個(gè)多小時(shí)看新聞和專家解讀，還有就是每天上下班過(guò)程中會(huì)看騰訊新聞”。其實(shí)作為一位母親和妻子，關(guān)注更多的是柴米油鹽醬醋茶，但是她為了科學(xué)、有效的讓每個(gè)客戶加入抗擊疫情的隊(duì)伍中，主動(dòng)選擇學(xué)習(xí)新冠知識(shí)，把自己大把的休息時(shí)間貢獻(xiàn)給了抗疫事業(yè)。

　　誰(shuí)說(shuō)身材瘦小就不能是女漢子

　　在工作崗位上，陳熙急客戶之所急，想客戶之所想，為了讓顧客少等一秒，感染風(fēng)險(xiǎn)降低一分。她顧不上喝水，干裂的嘴唇常常在口罩上留下血跡。更沒(méi)有好好吃過(guò)一頓飯，常常是利用空隙時(shí)間小跑上樓，為了較快吃飯不被噎住時(shí)，一口飯一口水，邊吃邊說(shuō)“時(shí)間緊，隨便對(duì)付幾口就行，晚上回家再多吃點(diǎn)”。下班時(shí)，陳熙以最快的速度對(duì)包裹打包分發(fā)，看到郵車來(lái)到支局門口時(shí)，擼起袖子，握住郵袋，轉(zhuǎn)身一躍，扛起郵袋就小跑來(lái)到郵車面前，雙手一拎，將郵袋上車。讓人最心痛的是對(duì)包裹打包、封袋、上車，她的纖纖雙手已磨出老繭、還伴有紅腫、酸痛，但她沒(méi)說(shuō)一聲苦，沒(méi)喊一聲累，卻笑嘻嘻的說(shuō)“沒(méi)事，我是女漢子”。

　　“只要心里有光，在哪里都會(huì)和最可愛(ài)的人不期而遇。收到了很多客戶的關(guān)心慰問(wèn)，讓人覺(jué)得這個(gè)世界很溫暖，作為一名郵政人，哪怕再危險(xiǎn)，有責(zé)任有義務(wù)這樣去做……”陳熙說(shuō)道。自1月24日疫情爆發(fā)以來(lái)，郵政堅(jiān)守抗疫的日子里，她主動(dòng)申請(qǐng)第一線，沖在前方。按質(zhì)按量的完成各項(xiàng)郵政抗疫任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫郵政人“疫情面前不退役”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。