為深化濱州郵政司務(wù)公開和民主管理，鼓勵(lì)廣大員工暢所欲言發(fā)表意見和建議，濱州郵政工會(huì)制定下發(fā)了《濱州郵政員工訴求服務(wù)管理辦法》，進(jìn)一步暢通員工訴求通道，更好地踐行工會(huì)維權(quán)職能。

　　濱州郵政工會(huì)在原來公布職工維權(quán)電話和主席信箱的基礎(chǔ)上，新設(shè)立了談心工作室、開發(fā)員工訴求綠色通道小程序等，多渠道受理員工訴求。特別是開發(fā)的員工訴求綠色通道小程序，利用二維碼掃描的線上技術(shù)，隨時(shí)掌握員工訴求信息，了解員工思想動(dòng)態(tài)。員工可以掃描二維碼反映意見和建議，不要求員工留實(shí)名信息，充分體現(xiàn)了濱州郵政工會(huì)作為員工“娘家人”的溫度，充分體現(xiàn)了濱州市分公司黨委面對(duì)問題解決問題的信心和決心。

　　濱州郵政員工訴求服務(wù)管理辦法規(guī)定了訴求受理流程、處理時(shí)限，訴求渠道，形成了“有反映就有反饋”的閉環(huán)管理，有利于及時(shí)有效解決員工正常訴求，維護(hù)廣大員工合法權(quán)益，促進(jìn)員工隊(duì)伍穩(wěn)定，企業(yè)和諧發(fā)展。