中國郵政速遞物流股份有限公司廊坊市分公司被客戶評為雙十一項目優(yōu)秀供應(yīng)商。

　　安得智聯(lián)科技股份有限公司是美的集團(tuán)旗下的倉儲公司，其華北倉坐落在廊坊，發(fā)貨主要產(chǎn)品為美的系列小家電。起初該公司主要通過圓通、申通寄遞商品，自2015年10月開始，城區(qū)和平營業(yè)部開始與該公司合作，但只有10%左右的郵件使用郵政渠道發(fā)運，年寄遞費用在40萬元左右。雖然使用郵政發(fā)運郵件的占比較低，但是和平營業(yè)部并沒有降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，反而更重視和客戶的溝通和服務(wù)質(zhì)量?！懊刻煳叶紩崆暗娇蛻裟?，主動幫忙揀貨、貼單，和他們聊一聊，看有什么需求以及我們服務(wù)不到位的地方?！必?fù)責(zé)攬收的攬收員高小明說。和平營業(yè)部安排內(nèi)勤兼職客服工作，為客戶提供“一站式”服務(wù)，無論多忙，都第一時間給客戶反饋郵件運輸信息。“當(dāng)有退件時，民營快遞直接從車上扔到地上，有的電器本來沒壞也讓他們摔壞了，郵政送退件都是輕輕的放下，這就是對我們的尊重，雖然是小事，但是給我的感覺是不一樣的。最開始合作時，郵政在我們公司內(nèi)部的KPI考核才80分，屬于被通報考核的范圍，后來逐步提速，尤其是今年提速以來，KPI考核指標(biāo)達(dá)到了94分，郵政的速度和服務(wù)真是越來越好了?！泵赖娜A北倉主管楊臣說。

　　由于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，運輸時限不斷提升，美的華北倉使用郵政渠道發(fā)運的郵件占比從最初2015年的10%逐漸提高到2019年的80%，年收入從原來的40萬元增長到700萬元。安得智聯(lián)科技股份有限公司因美的項目的共贏發(fā)展將中國郵政速遞物流股份有限公司廊坊市分公司評為2019年雙十一項目優(yōu)秀供應(yīng)商并為其頒發(fā)證書。（河北省郵政工會）