新型冠狀病毒肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，作為龍巖市工人先鋒號(hào)，龍巖市分公司蓮莊營業(yè)所迅速行動(dòng)，筑牢疫情防控金融防線，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，全力為百姓提供安全高效的金融服務(wù)，在抗疫一線發(fā)揮著工人階級(jí)主力軍作用，展現(xiàn)了新時(shí)代基層郵政人的風(fēng)采。

　　嚴(yán)防嚴(yán)控金融戰(zhàn)“役”

　　“疫情防控工作是頭等大事，大家一定要確保營業(yè)場(chǎng)所無死角消毒，一定要做好自我防護(hù)，一定要對(duì)到訪客戶測(cè)量體溫，提醒客戶佩戴口罩?！边@是蓮莊營業(yè)所主任林笑蘭在疫情期間晨會(huì)上說得最多的話語。作為營業(yè)所負(fù)責(zé)人，她認(rèn)真履行好營業(yè)場(chǎng)所疫情防控責(zé)任，及時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)疫情防控知識(shí)，并認(rèn)真解讀政策措施，做好釋疑解惑工作，帶頭弘揚(yáng)正能量。

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。蓮莊營業(yè)所落實(shí)落細(xì)每日規(guī)定動(dòng)作及注意事項(xiàng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指導(dǎo)手冊(cè)》，并嚴(yán)格對(duì)照?qǐng)?zhí)行，切實(shí)把各項(xiàng)防控措施落到實(shí)處，堅(jiān)決做好疫情防控各項(xiàng)工作。針對(duì)疫情帶來的新情況新形勢(shì)，蓮莊營業(yè)所立足客戶需求，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等電子渠道辦理金融業(yè)務(wù)。同時(shí)，積極開展線上營銷，利用“郵儲(chǔ)食堂”、“郵惠集市”等線上平臺(tái)做好服務(wù)和產(chǎn)品營銷，滿足群眾金融服務(wù)和緩解購物困難。

　　真情服務(wù)“愛”暖人心

　　“張阿姨，好久沒看到您了，現(xiàn)在疫情嚴(yán)重，我也不敢去您家拜訪您，就打個(gè)電話問候一下。最近天氣冷，您要多穿點(diǎn)衣服，外出要帶好口罩，保重身體哈。”“好的，好的，謝謝你還記掛著我，關(guān)心我的健康。你也要多注意安全，保重身體?！?工作空閑之余，蓮莊營業(yè)所大堂經(jīng)理曾春花打通了客戶張阿姨的電話。

　　戰(zhàn)的是疫情，暖的是人心。疫情期間，到營業(yè)所辦理業(yè)務(wù)的客戶明顯下降，但營業(yè)所工作人員沒有因此放低工作要求，他們將真情服務(wù)理念貫穿到每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中。大家主動(dòng)通過微信和電話相結(jié)合的方式為客戶一對(duì)一進(jìn)行問候，化身為疫情防控宣傳員，積極做好輿情引導(dǎo)工作，推送疫情防護(hù)溫馨提示，普及新型冠狀病毒肺炎的防治知識(shí)，引導(dǎo)廣大市民科學(xué)防控疫情、不信謠、不傳謠。此外，針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售難，市民購物難的情況，營業(yè)所員工更是發(fā)揚(yáng)大愛精神，積極推介龍巖郵政助農(nóng)扶貧優(yōu)惠購產(chǎn)品，為客戶提供物美價(jià)廉的新羅雁石大吉山黃雞、連城北團(tuán)有機(jī)蔬菜、漳平西園基泰紅糖等農(nóng)產(chǎn)品。截至4月7日，蓮莊營業(yè)所3月份以來共為客戶提供助農(nóng)優(yōu)惠農(nóng)產(chǎn)品235份。

　　當(dāng)前，集人社服務(wù)、醫(yī)療保障、城市交通、文化惠民、其他服務(wù)等5大類30多項(xiàng)功能于一體的第三代社保卡在龍巖全市范圍內(nèi)全面進(jìn)入申領(lǐng)階段。對(duì)此，蓮莊營業(yè)所專門設(shè)立“第三代社?？ā备鼡Q臺(tái)席，在為市民提供更方便、快捷、高效的換卡服務(wù)同時(shí)，為龍巖市推動(dòng)完善以三代卡為支撐的“一卡通”服務(wù)管理模式助力。

　　在疫情面前，蓮莊營業(yè)所充分發(fā)揮先鋒作用，勇于擔(dān)當(dāng)作為，為抗擊疫情，保障民生提供更加有力的金融支持。接下來，營業(yè)所全體員工將繼續(xù)腳踏實(shí)地，久久為功，一步一個(gè)腳印，在企業(yè)和行業(yè)中作好表率，展勞動(dòng)者風(fēng)采?。ǜ＝ㄠ]政工會(huì)）