來源:四川省郵政工會 | 時間:2020-03-27 |
3月4日上午9點,南充市南部縣八爾湖鎮(zhèn)的陳先手捧錦旗來到八爾湖鎮(zhèn)郵政所,只見錦旗上寫著“拾金不昧,品德高尚”八個大字,贈送對象是八爾湖鎮(zhèn)郵政所全體員工。陳先生一進入營業(yè)廳就笑著對郵政所的所主任陳芝明說:“我請你們吃飯被謝絕,但這面錦旗你們總可以收下吧?!边@是怎么回事呢?
原來,陳先生是八爾湖鎮(zhèn)林家埡村的村民,常年在新疆做工程。3月1日,陳先生到八爾湖鎮(zhèn)郵政所辦理業(yè)務(wù),因為當(dāng)時正在接聽電話,離開時將手袋遺忘在柜臺。待大部分客戶離開營業(yè)廳后,網(wǎng)點員工孫雪麗發(fā)現(xiàn)了這個無人認領(lǐng)的手袋,并立即報告了陳芝明。通過調(diào)閱監(jiān)控,確定手袋屬于陳先生,但由于陳先生面帶口罩,無法辨認。網(wǎng)點員工在監(jiān)控下打開手袋,發(fā)現(xiàn)手袋內(nèi)裝有一大疊現(xiàn)金,數(shù)張銀行卡、社???、身份證、駕駛證等證件,通過查看身份證,確定了其住址。為及時找到失主,陳芝明聯(lián)系到陳先生所在村委會,最終電話通知陳先生前來取手袋。
陳先生接到電話后,立即驅(qū)車來到郵政所,當(dāng)拿到失而復(fù)得的手袋,陳先生激動地說:“真的太感謝你們了,我還以為包掉在縣城了,多次往返縣城尋找。錢掉了不要緊,關(guān)鍵是里面的證件掉了,補辦太麻煩。我一定要請你們吃頓飯,表達我的感激之情!”陳先生的提議被陳芝明婉拒,他對陳先生說:“只要東西在我們郵政所,那就丟不了?!标愊壬欢ㄒ磉_謝意,請客吃飯被拒,就制作了一面錦旗親自送到郵政所,于是出現(xiàn)了本文開頭的一幕。
“拾金不昧,品德高尚”充分贊揚了八爾湖鎮(zhèn)郵政所的這個優(yōu)秀的團隊,他們總能站在客戶的角度,急客戶之所急,真情服務(wù)地方百姓。
在疫情蔓延期間,八爾湖鎮(zhèn)郵政所嚴格按照“四個不中斷”的服務(wù)要求,全員全天在崗,同時按照縣分公司要求,落實疫情防控工作,在口罩緊缺的情況下,他們都會為未佩戴口罩的客戶送上一個自購的口罩。同時,八爾湖鎮(zhèn)是剛剛由鄉(xiāng)改鎮(zhèn)的旅游新鎮(zhèn),郵政所以此為契機,動員全體員工聯(lián)系村委,截至目前開發(fā)大美鄉(xiāng)村7單,實現(xiàn)收入18萬元,并已全部繳款。疫情期間,八爾湖鎮(zhèn)果農(nóng)柑子成為滯銷品,所主任陳芝明積極對接果農(nóng),將柑子引入郵樂網(wǎng)銷售推廣,通過線上和線下助力果農(nóng)銷售柑子5000余斤,為果農(nóng)創(chuàng)收25000余元,解決了果農(nóng)的燃眉之急,打開了八爾湖果農(nóng)銷售柑子的新渠道。