新冠肺炎疫情防控已進(jìn)入最吃勁的關(guān)鍵時刻，此時距離十堰封城已久。十堰市民響應(yīng)國家號召，不出門，不走動，所需物品均在線上訂購，一時間，全市各種物品配送的需求大幅增加。本著“人民有呼喚，服務(wù)不間斷”的服務(wù)承諾，十堰市郵政分公司一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，用服務(wù)架起市民與外界溝通的橋梁，讓期待變成了現(xiàn)實，讓生活變得更加美好。

　　2月28日、29日，湖北經(jīng)視直播、十堰新聞聯(lián)播分別對十堰分公司在疫情防控中的主動擔(dān)當(dāng)和作為進(jìn)行了報道，樹立了郵政行業(yè)“國家隊”的良好形象。

　　及時搶運(yùn)防疫物資

　　疫情火急，醫(yī)療防疫物資更顯彌足珍貴。為了確保大批醫(yī)療物資進(jìn)得來、出得去、送得快，十堰分公司積極對接市、縣疫情防控指揮中心，為抗疫期間郵車、工作車輛開具車輛通勤證明，為當(dāng)班和出行員工及時開具工作證明，辦理關(guān)鍵崗位出入通行證58個，保證郵政生產(chǎn)正常運(yùn)行。

　　2月4日，當(dāng)北京市密云區(qū)捐贈給竹溪縣疾控中心的101件防疫物資到達(dá)竹溪分公司后，早已等候在現(xiàn)場的18名工作人員立即投入搶運(yùn)戰(zhàn)斗，爭分奪秒，與時間賽跑，不到1個小時就將這批物資送到了客戶手中?！案兄x郵政將我們的愛心及時送達(dá)，中國郵政值得信賴！”得知物資已順利到達(dá)，捐贈方這樣評價。

　　“要確保進(jìn)口防疫物資隨到、隨卸、隨分、隨走，第一時間轉(zhuǎn)運(yùn)和投遞，為十堰抗疫前線開通物資運(yùn)輸綠色通道?！笔叻止究偨?jīng)理闞敬斌要求各縣市分公司一把手總負(fù)責(zé)，對進(jìn)口物資第一時間處理、第一時間派送、第一時間反饋。各投遞站強(qiáng)化防疫物資、郵車的運(yùn)遞過程監(jiān)控，每日匯總攬收出口和進(jìn)口投遞醫(yī)療防疫物資信息，對慈善總會和紅十字會郵件逐件跟蹤，對免費(fèi)捐贈物資異常情況及時處理，確保防疫物資優(yōu)先、快速處理。

　　抗擊疫情期間，全市郵政積極響應(yīng)地方黨委、政府號召，搭建綠色通道，優(yōu)先滿足政府部門、公益組織和醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)等對防疫物資的運(yùn)送需求，確保網(wǎng)購防疫物資和社會特殊群體急用物品優(yōu)先寄遞和配送。各崗位值班人員24小時輪崗值守，確?！安恍菥W(wǎng)、不拒收、不積壓、不轉(zhuǎn)投”。1月24日至今，全市累計接收投遞社會各界捐贈至十堰市各大醫(yī)院、政府和紅十字會、慈善總會愛心防疫物資400余噸、8.5萬余件。

　　用心守護(hù)百姓生活

　　隨著新冠肺炎疫情防控的升級，十堰全城實施戰(zhàn)時管制，所有樓棟封閉管理，居民日常生活所需成了最大難題。十堰分公司主動請戰(zhàn)，成立“市民生活物資配送保障突擊隊”，抽調(diào)57臺郵運(yùn)車輛參與市民蔬菜、日用品的物資配送。

　　“我們是黨員，會開車，懂投遞，身強(qiáng)力壯，這種為人民服務(wù)的事情我們當(dāng)仁不讓！”周亮、張勝科是第一批報名參加突擊隊的黨員。從2月11日開始至今，周亮、張勝科等人每天早上開著郵車準(zhǔn)時到達(dá)十堰市佰昌批發(fā)城，核對、封裝后拿著分發(fā)給自己的一沓訂單開始一天的配送服務(wù)。他們每天工作均在12小時以上，在不到20天內(nèi)累計送達(dá)200余噸生活物資，投遞戶數(shù)6萬余戶，無一差錯。

　　“沒想到郵政速度這么快，真是雪中送炭！”2月28日，十堰市房縣中壩鄉(xiāng)龍駒村村民劉先生收到郵政送來的４箱奶粉時驚喜萬分，這讓他家的孩子及時喝上了奶粉。母嬰用品是不少家庭的剛需，為解決嬰幼兒“口糧”問題，十堰分公司站在“落實省政府要求，滿足人民群眾急需”的高度，主動作為，安排專班，積極電聯(lián)全市母嬰用品商家，了解發(fā)件需求，提供以同城配送為主的攬投服務(wù)。目前已與飛鶴奶粉、雅士利奶粉和多樂熊紙尿褲等多家供應(yīng)商建聯(lián)，開展同城配送，累計配送各類母嬰產(chǎn)品2500件，有力保障了嬰幼兒日常所需。

　　疫情的發(fā)生，使各大醫(yī)院成了最繁忙、最危險的場所。為避免人群在醫(yī)院聚集，減少交叉感染，十堰分公司與十堰市人民醫(yī)院協(xié)商，達(dá)成藥品配送一站式服務(wù)合作協(xié)議。利用“在線問診”服務(wù)平臺，將藥品配送給普通、慢性病或突發(fā)癥狀的患者，讓其“足不出戶，送藥到家”。自2月25日“網(wǎng)上問診”藥品開單以來，該分公司已經(jīng)配送藥品近30余單，贏得人們一致好評。