一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情席卷祖國(guó)大地，而重災(zāi)區(qū)湖北更是牽動(dòng)著每個(gè)國(guó)人的心。正當(dāng)大部分企業(yè)紛紛停產(chǎn)之際，合肥郵區(qū)中心局卻每天正常生產(chǎn)，只為把全國(guó)的抗疫物資運(yùn)向最迫切需要的地方。省郵政分公司先進(jìn)個(gè)人合肥郵區(qū)中心局設(shè)備維護(hù)班副班長(zhǎng)陳浩始終沖在疫情防控工作第一線，充分發(fā)揮先鋒模范作用。

　　精準(zhǔn)排查 保障設(shè)備高效運(yùn)行

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，陳浩積極響應(yīng)省郵政工會(huì)和局工會(huì)倡議，主動(dòng)參與疫情防控，堅(jiān)守工作一線，發(fā)揮班組“強(qiáng)心劑”和“定心丸”的作用，大家都說(shuō)，無(wú)論遇到任何設(shè)備故障，只要陳班長(zhǎng)在，我們底氣足多了。 2月3日晚上，“設(shè)備設(shè)備，包分機(jī)大量郵件不下包?！睂?duì)講機(jī)中傳來(lái)生產(chǎn)人員的呼叫。仍在堅(jiān)守崗位的陳浩同志立即處理，查看分揀機(jī)處理日志，發(fā)現(xiàn)設(shè)備并無(wú)異常，隨后他調(diào)取了最近20分鐘的分揀明細(xì)，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)116、120格口郵件量特別大，隨后他通知生產(chǎn)人員抓緊處理116、120格口郵件，并安排值機(jī)人員現(xiàn)場(chǎng)疏通。郵件出口暢通后，包分機(jī)上的郵件紛紛落格。短短5分鐘的時(shí)間，陳浩同志精準(zhǔn)排查出問(wèn)題根源。為保障設(shè)備高效運(yùn)行，凌晨一、兩點(diǎn)經(jīng)?？吹剿诂F(xiàn)場(chǎng)的身影；為提高作業(yè)效率，他帶領(lǐng)運(yùn)維人員利用操作人員吃飯的間隙來(lái)做設(shè)備保養(yǎng)。不完全統(tǒng)計(jì)，疫情防控以來(lái)，陳浩帶領(lǐng)班組成員共完成生產(chǎn)設(shè)備預(yù)檢預(yù)修 64臺(tái)次，設(shè)備保養(yǎng)86臺(tái)次。

　　數(shù)據(jù)分析 提升企業(yè)服務(wù)水平

　　“人民郵政為人民”是郵政人的初心使命，也是郵政人的服務(wù)宗旨。陳浩同志積極配合監(jiān)督檢查部做好客戶服務(wù)工作，提升用戶體驗(yàn)，利用數(shù)據(jù)分析，強(qiáng)化科技賦能，切實(shí)為客服工作解決難題。2月10日，監(jiān)督檢查部來(lái)電，需求查詢客戶丟失郵件去向。陳浩同志結(jié)合多個(gè)查詢系統(tǒng)，利用數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位分揀時(shí)間，最終找出了設(shè)備掃描儀掃描到的 4張郵件照片，提供給監(jiān)督檢查部，最終為客戶提供了及時(shí)合理的解釋。

　　措施落實(shí) 做好班組疫情防控工作

　　“戴口罩、量體溫，勤洗手、常消毒?！边@是陳浩每天反復(fù)強(qiáng)調(diào)和必須檢查的事。疫情期間，陳浩認(rèn)真做好疫情防控政策措施宣傳解讀，普及科學(xué)防護(hù)知識(shí)，提醒員工做好科學(xué)防護(hù)，把關(guān)心關(guān)愛(ài)廣大員工的具體舉措落到實(shí)處。陳浩同志表示必須堅(jiān)決貫徹上級(jí)關(guān)于疫情防控工作的各項(xiàng)要求，全力以赴做好疫情防范應(yīng)對(duì)工作，切實(shí)保障員工人身安全的同時(shí)，統(tǒng)籌兼顧設(shè)備的正常運(yùn)行。