一場雪落不盡冬天的冷漠，一聲問候，給你加一身棉;一句關懷，給你添一點暖。

　　11月18日，在雪花紛飛的冬日里，佳木斯市郵政分公司工會主席、副總經(jīng)理孔軍帶領工會、集郵、函件和發(fā)行負責人組成慰問小組，代表省、市分公司慰問了樺川縣分公司奮戰(zhàn)在“雙十一”戰(zhàn)線上的運營一線員工，并就相關重點業(yè)務進行了現(xiàn)場督導。

　　在投遞作業(yè)現(xiàn)場，孔主席與樺川分公司投遞班長、省勞動模范屠雙才親切握手交談，詳細詢問生活和家庭情況，慰問小組現(xiàn)場向一線員工發(fā)放慰問品，叮囑員工在高強度工作的同時要注意勞逸結合、出行安全，贊揚一線員工愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神，勉勵員工繼續(xù)做好旺季快遞服務保障工作。孔主席叮囑樺川分公司負責人，要保證一日三餐的基礎上，增加營養(yǎng)，要求食堂人員隨時待命，旺季期間，不但要保證三餐，還要在夜里加餐，保證吃上熱乎飯，本次慰問工作使樺川縣分公司員工深切受到關心和鼓舞，表示會積極迎戰(zhàn)“雙十ー”高峰。

　　在座談反饋中，孔主席強調：一要密切關注天氣變化，避免快件積壓，合理控制分揀處理場所、網(wǎng)點快件量，切忌因安排不當造成快件擁塞；二要保障用戶合法權益，及時提供跟蹤查詢和投訴受理服務，妥善處置用戶反映的服務問題。負責人要實地檢查服務狀況和業(yè)務量變化，督促分支機構、末端網(wǎng)點落實服務標準、保障用戶合法權益；三要切實加強人文關懷，合理安排員工作業(yè)休息時間，避免疲勞工作，做好員工每日三餐和加餐的供應，保障高峰旺季生產(chǎn)期間員工的安全和健康；四要做好宣傳引導，充分利用營業(yè)網(wǎng)點電子屏幕、宣傳公示板，積極宣傳寄遞企業(yè)旺季運行特點，爭取更多社會支持，傳遞行業(yè)正能量。在接下來的重點業(yè)務督導中，孔主席強調，四季度是一季管兩年的關鍵時期，要重點做好以下幾點，一是在管理和營銷上，分公司要形成合力，班子成員與基層支局要實現(xiàn)無縫對接。既要守住陣地，也要搞好外拓營銷，提升客戶的綜合貢獻度。二是提振隊伍信心。要結合工作實際，按照“不求大，要求精；不求快，要求穩(wěn)；不求名，要求實”的工作要求，合理分配目標任務，增強員工營銷信心，全力完成各項任務目標。三是提高工作效能。對各項工作要統(tǒng)籌安排好時間，利用好資源優(yōu)勢，勞逸結合，進一步提高工作效率。