作者:胡艦之 | 來源:重慶市郵政工會 | 時間:2019-04-30 |
據(jù)簡易險最新數(shù)據(jù)通報,永川分公司張家所完成總額22000,還差18000,進(jìn)度僅達(dá)56%。大家得知數(shù)據(jù)后都很苦惱,因為離目標(biāo)確實太遙遠(yuǎn),而且只剩下半個月的時間,想在月底之前完成是很難的了,但是大家還是想著努力去給客戶推銷,哪怕是在跨賽階段沒完成,多做一點也是對全年簡易險任務(wù)的貢獻(xiàn)。確立了這一思想,接下來就是擼起袖子開始行動的時候了。
首先是按照支局長的指示進(jìn)行目標(biāo)分解,每天要完成多少量,具體到人;其次要明確主推產(chǎn)品,分析客戶群體,大家一致決定主推中郵福郵萬家,原因是這款產(chǎn)品價格便宜保障高,符合當(dāng)?shù)厝巳旱馁徺I力,客戶易于接受,另外同事們對這款產(chǎn)品宣傳也相對熟悉,而且處理過幾起理賠事故,大家也比較了解該產(chǎn)品的后續(xù)理賠服務(wù)。
主打產(chǎn)品出來后,大家就開始想著如何去營銷。淡季大廳人少,來辦業(yè)務(wù)的客戶少,但有取包裹寄包裹的,隔壁ATM機(jī)取錢存錢的,再加上來領(lǐng)前期抽獎抽中抽紙和金豬的客戶。如果對所有客戶都進(jìn)行宣傳應(yīng)該是可行的,但如何保持這種宣傳的積極性,形成全員參與的狀態(tài)顯得格外重要。于是我利用晨會時間給大家加油打氣,但又不能給大家過多的壓力,不強調(diào)務(wù)必完成但要求一定要竭盡全力。
接下來,張家每一名同事不放過任何一個走進(jìn)廳堂的客戶,不管客戶是否辦業(yè)務(wù),先是微笑迎接,然后寒暄幾句,接下來慢慢進(jìn)入主題。結(jié)果第一天我們就廳堂出單900,相比之前每天出單100-200,這個成績讓大家感覺到了希望,調(diào)動了所有人的積極性,完成了900就想著突破1000,接下來的時間里,我們結(jié)合走訪和院壩會,在18日-24日這一周的時間里,我們連續(xù)6天保費規(guī)模突破1000,其中兩天排名第一,單周完成10429.8元!在分析業(yè)績時讓同事們都很驚訝的是其中大部分出單居然都來自廳堂,走訪和院壩會所占比重并不高。通過總結(jié)發(fā)現(xiàn):抓住每一個進(jìn)入廳堂的客戶是多么重要,不論淡季旺季都必須堅持,在給客戶宣傳時也不要害怕被拒絕,哪怕給10個人宣傳被拒絕九次,只說服一個客戶購買產(chǎn)品,即是成功的營銷。